高铁铁岭西站双管齐下服务春运

    近日，高铁铁岭西站加开3个售票窗口，安检人员增加1倍，还准备在售票室和候车室都设置全职服务人员，全力保证春运期间为旅客提供周到的服务。

    铁岭西站要求职工和领导干部全员到岗，这样全站就有近40位工作人员从运送行李、引导旅客、下车出站等各个环节为乘客做好服务。另外，站内工作人员还发动亲属、朋友，组织起一支9人的大学生志愿者服务队，一方面帮助放假在家的学生积累社会经验，另一方面使站内服务更加细致、亲切，做到旅客候车时热水有人送到面前，取票时身边就有可以咨询的人。职工不休加志愿者“双管齐下”，切实保障了春运期间站内人手充足、服务到位。
 

    来源：铁岭日报
    记者：贾一