菏泽市智慧就业服务大厅全面建成就好办公共就业服务

为更好满足群众对人社系统政务服务的新期待、新要求，促进更高质量更加充分就业，菏泽市全力打造了智慧就业服务大厅，通过“线上平台”“线下平台”“全方位服务制度”三个方面，搭建了“线上线下”融合一体的综合性公共就业服务体系。利用人工智能、物联网、云计算、大数据分析等信息技术，对外面向公众、企事业单位，对内面向管理人员、服务人员，构建“线上+线下”立体化的全方位智慧就业服务平台。“就好办”公共就业服务品牌全面打响，智能化、精准化、高效化的公共就业服务全面质效提升。

线上平台实现了全网办、掌上办、云上办。办事群众可通过政务服务网、“菏泽人社”“掌上12333”“爱山东”APP等办理就业业务，在线申请、在线受理、不见面审批，便捷享受就业创业服务。

山东省公共就业和人才服务网上服务大厅在线办理就业创业业务。整合“山东公共招聘网”“山东创业服务网”等省级公共就业创业服务网站，搭建统一的就业创业服务智慧云平台，实现求职招聘、人才招引、创业服务、培训服务等云上服务。

“山东公共招聘网”实现免费网上求职招聘、人才招引。线下平台实现了智能办、自助办、合作办。在综合服务大厅设置了智能展台、就业创业服务自助办理区，实现自助申报、办理网上开户、就业登记、补贴申请等20余项就业失业创业培训业务。

办事群众在就业创业服务自助办理区自助办理业务。求职招聘大厅设置自助服务区，用人单位和办事群众通过身份认证，就可以查询就业、解聘、失业、享受政策等相关信息，可自助办理失业登记、求职登记、招聘登记等若干项业务。

求职者在求职招聘自助服务区自助投递简历。合作银行网点代理受理创业担保贷款申请服务并提供政策咨询和预约***服务，充分发挥合作银行网点遍布城乡，贴近群众的区位优势。

市创贷中心联合经办银行开展预约***服务。全方位服务制度实现了秒批办、主动办、帮代办。就业失业登记全程电子化审批即办件，推行就业服务事项秒批办理；针对就业困难人员、高校毕业生、农民工、残疾人、退役军人、返乡创业者等重点群体开设专门窗口和绿色通道。

在综合服务大厅为重点群体开设专门窗口和绿色通道。针对部分就业创业服务，开展预约服务、***服务、集中服务、远程服务；开设专门窗口配备专门人员，提供就业创业“帮代办”服务。

“帮代办”专门窗口