一份信任一份责任
信访,是信任之访。
群众来信来访,一封平凡的来信,一个普通的电话,一个简单的诉求,其间蕴含的是对党和政府的信任,对干部的信赖。群众不会无缘无故来信来访,大都是遇上了难事、恼火事,心中有委屈、有怨气,才会来反映情况、提出诉求。倘若问题得到解决,群众就会为我们点赞,如果问题久拖未决,群众自然就不会满意。
细微之处见真情。要跳出信访看信访、用群众工作的视野去看信访,要加强群众信息和矛盾纠纷发展动态的掌握,在矛盾纠纷尚未产生或刚产生矛盾纠纷时就超前做好工作,并且要主动走向基层,变送***的被动接访为走到家的下访,开阔工作视野,关注群众疾苦。
做好信访工作,需要责任和担当。信访工作围绕地方改革、发展、稳定大局,要用真心去劝导,诚心去化解,耐心去引领,积极主动地为来信来访者解疑难、办好事,维护其根本利益。通过接信接访,我们能听民声、晓民盼、知民苦。每个诉求,都是信访人的一份期待、信访干部的一份责任,将群众来信来访中的每一件小事办好,就是用实际行动诠释宗旨意识,在实干中为人民服务。
责任重于泰山。尽心尽力做好信访工作,忧民之所忧,解民之所难,是信访干部分内之事。各级干部要积极主动抓好信访工作,主要领导要带头抓,将责任落实到位,要亲自研究部署,亲自阅信接访包案,切实用好干部,注重落实保障,强化责任到肩,把心贴近人民,将群众的信任化为工作的动力,将肩上的责任变为自觉的行动,带着责任和感情,动真情、用真心、下真功夫,把信访工作做实做好。
责任重在落实。各级各部门要严格贯彻落实《关于违反信访工作纪律适用〈***纪律处分条例〉若干规定解释》规定,切实将信访工作绩效纳入领导班子和领导干部考核体系,落实责任追究,强化责任落实,切实维护群众利益。
(网络编辑:谈春林)
责任编辑:州政府
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