市国土资源局采取措施应对春节办证高峰

应城网2月10日讯(特约记者胡艳蓉 通讯员周仲珉)：春节期间，市国土资源局政务服务中心不动产登记窗口前来申请和办证的群众延续节前爆增态势，居高不下，日受理量达近350人次。对此，该中心提前谋划，采取多种措施，确保窗口服务到位，努力满足广大居民的需求。

发挥导询引领作用。该中心每天安排一名班子成员和两名导询人员轮流值班，主动接待广大居民办证申请，积极为前来办证的广大居民做好引领和解释工作。

增加业务办证窗口。该中心抽调业务骨干全力支援窗口工作，将原有的6个办证窗口增加至8个办证服务窗口，减少群众办证等候时间，确保办证群众随到随办。

推行绿色通道服务。该中心推行一个窗口收件、一套资料内部传递、一次性收费、一个窗口发证的一站式登记服务模式；在办事大厅摆放《业务服务指南》、业务告知单和业务样表，全方位、全系统地指导用户办理各类不动产登记；推出以导办服务、假日服务、延时服务、***服务、预约服务、加急服务为主的绿色通道服务。

延长办证服务时间。针对节后回乡办证群众急切心理，该服务窗口主动延长工作时间，认真为办证群众受理申请，做到受理一起办结一起，不推诿，确保办证服务承诺落实到位。

据悉，自去年6月24日我市启动不动产登记工作以来，截至目前，该中心接受档案查询和出具无房证明8560人次，发放不动产权属证书1530本，不动产登记证明1627份。