从点滴到***——鄂城区文明创建志愿服务侧记

　　风景从来不只是在远方，更在眼前的生活和日常。

　　小区杂物不见踪影，庭院景观为一方角落增加了生机和美感；老街巷规划了停车位，老街坊遛弯不再被车“占道”；孩子们聚在社区“课堂”写作业、画画、唱歌……

　　这风景的背后，离不开志愿者无怨无悔的辛勤付出。他们有的是党员干部、有的是普通市民，他们用涓滴之力，汇聚全民创建的***之海，让巩固创城成果从“单打独斗”转向“并肩作战”，开出最绚丽的文明之花。

　　心手相连　党员“双报到”为社区建设添活力

　　社区是文明创建的重点，也是难点。

　　“长江天下小区14栋和15栋之间的下水道因长期未清理，淤堵严重。联点共建单位市自然资源规划局下沉社区干部了解情况后，会同市城管委前往小区实地勘察，不到一周时间，小区的污水管网进行了更换。”江城社区党委书记许红艳说，各界力量的参与，有利于社区文明创建工作难点的突破。

　　恒通小区广场边月季花、三角梅娇艳欲滴。这里，曾是一片垃圾。而今，垃圾堆变身小花园。这背后，是市委政法委等4家联点共建单位的倾力支持。

　　为改善小区环境，做好创建全国文明城市工作，市委政法委等4家联点共建单位积极协调，为小区申报改造项目。从此，小区“脱胎换骨”，展露新颜。

　　对接“点对点”，画好共建“同心圆”。今年以来，我市全面铺开“双报到”工作。鄂城区推动全区1000余名在职党员干部到33个社区报到，共同参与文明创建，为创城贡献智慧和力量。

　　同时，鄂城区创新方式，对城区33个社区103条背街小巷，按照“三级包保责任制”配备人员力量，即区直部门一名干部任巷长，一名街办督导员、一名城管队员、一名社区“两委”和一名网格员，做到“巷巷有人管、事事有人问”，形成治理合力。“巷长”主要做统筹协调、联络督促的工作，起穿针引线的作用，是解决问题的“前台”。

　　观澜巷周边分布着1所中学和4个居民小区，人流量较大，流动菜贩多是这条巷子管理的“难点”。

　　缪文兵是区司法局局长，他负责观澜巷和观澜南巷两条背街小巷。每天，他都会在早晚高峰时期巡查路面。

　　巡查中，他逐家逐户***，跟门店店主沟通，让店主腾出一块地方，让菜贩进店售卖，店主适当收点费，让店主和菜贩实现双赢。

　　在管好这条巷的同时，缪文兵还充分发挥司法部门职能优势，与社区一起，在观澜南巷，以道路两旁的展板打造“法治一条街”，以短言警句为主要形式，内容涵盖宪法、综治维稳、扫黑除恶等方面，让居民在潜移默化中接受法治文化熏陶。

　　如今的鄂州街巷，在巷长和社区、居民共治下，干净、整洁、宽敞。走在巷子里，居民不再步履匆匆埋头赶路，而是放缓脚步，深吸一口气，静静地感受这深巷里点滴的别样精彩。

　　“现在周围环境一天比一天好，大家生活得有滋有味。”澜湖社区居民廖长凯道出心里话：“党员干部们的付出，大家看在眼里，记在心中，我们真心为他们点赞。”

　　创城中，党员干部奋战在主次干道及背街小巷治理、社区改造提升等主战场，舍小家、顾大局冲锋一线。

　　截至目前，全区社区各网格、小区、街巷片区与联系单位、“双报到”党员开展活动35场次，1000余名党员干部志愿者“沉下去”，整治清理 50 个小区、  60条背街小巷、发放文明创建宣传资料 6 万余份，排查整改各类安全隐患3000多处。

　　奉献与回馈，是志愿服务精神的最好注脚。鄂城区探索“爱心银行”制度，制订志愿者星级管理和褒奖制度，制定四星级以上志愿者享受公共服务、社会保障礼遇优先制度。

　　“给志愿者一点回馈，呵护他们的公益热情，让这种精神在人与人之间传导，由小到大不断集聚，从而提升城市整体文明程度。”鄂城区区委宣传部负责人说。

　　全民参与　众人拾柴火焰高

　　志愿服务是引领社会风气的一面旗帜，彰显着一座城的进步与文明。

　　“先画个半圆，再画个三角形，你们看这像什么？像孙悟空！”周末，东塔社区“四点半课堂”充满欢声笑语，社区志愿者陈佳正在指导20多名小朋友画画。

　　课堂中，社区的工作人员还给小朋友和家长讲解垃圾分类、文明养犬、光盘行动等小知识。陈佳表示，希望通过开展“小小的人 小小的画”亲子绘画活动，倡导文明和谐新风。

　　前不久，澜湖社区62岁的老党员周刚顶着烈日，送3副围棋到社区来。“听说‘四点半课堂’开设了围棋培训班，这是送给孩子们的。我会下围棋，如果有需要，可以免费教他们。”

　　“四点半课堂”是社区常设的公益项目，这里不仅提供免费的学习活动场所，解决居民孩子无人看管的困难，同时，社区还组织有一技之长的居民成立“教育志愿者服务队”，为孩子们进行绘画、剪纸、围棋、书法等兴趣课辅导。

　　如今，把社区“能人”动员起来，在“家门口”为街坊邻里提供美术、舞蹈、剪纸、烹饪、法律咨询、健康讲座等方面的志愿服务项目，成为了社区的一种“时尚”。

　　向上向善的力量势不可挡。越来越多的人们向这些志愿者靠拢、看齐，共同以志愿之名，汇聚出一条爱心的长河。

　　今年，省冶建小区启动改造工程，小区发生翻天覆地的变化。69岁的居民尹望元，看到日益美丽的家园欣喜不已，主动申请当志愿者，负责小区“门前四包”。

　　“作为社区一分子，我们要争当创城的‘主角’，不能抱有事不关己，高高挂起的态度。”他说。

　　暖意在延伸，文明在传递。“红马甲”们以志愿服务的善行义举，不断激活城市文明“暖心”密码，让鄂城成为一座洋溢温情、充满大爱的城市。

　　今年6月，汀祖镇新时代文明实践所挂牌成立，以党风政风带乡风民风家风，在华伍村率先启动新时代文明实践站建设。

　　该镇新时代文明实践所的9支志愿服务队，各具特色。他们在田间地头、茶余饭后、农家小院，用“乡土话”讲出“大道理”。这种不拘形式、乡土气息十足的末梢宣讲文明创建活动，受到广大农村群众的欢迎。

　　新时代文明实践所成立后，立足志愿服务活动，发动群众参加各类志愿团队。目前，鄂城区区级成立了新时代文明实践志愿服务总队，下设10支志愿服务分队；乡镇街道、区直单位成立文明实践志愿服务支队；村（社区）成立文明实践志愿服务小分队。

　　群众“点单”，实践所“派单”，志愿队伍或志愿者“接单”，群众“评单”。一套供需精准对接制度在全区新时代文明实践所、站初步建立。

　　“文明实践活动不能满足于被动接单。”新时代文明实践所负责人介绍，他们还针对空巢老人、留守儿童等特殊群体，定向“制单”，满足群众需求，“升级”文明实践活动。

　　聚民心，倡文明。截至目前，鄂城区建设了122个新时代文明实践中心（所、站），这些阵地成为培养时代新人、弘扬时代新风的精神家园。

　　一个人影响一群人，一群人影响一座城。至目前，鄂城区注册志愿者达7.8万余人，先后涌现出祝光贤等一批在全市乃至全省、全国有影响力的优秀志愿者和志愿服务组织以及志愿服务品牌。

　　这些志愿者正用自己的爱心和行动，携手打造志愿之城，让“志愿红”成为鄂城又一张靓丽名片。

　　“动员群众，服务群众，让群众受益，这是我们在文明城市创建中坚持的工作导向。”鄂城区委书记刘厚文说：“我们将持之以恒，锲而不舍，用文明装扮城市、温暖城市，让城市成为文明的载体。”

　　汇聚洪流　慈言善行润一座城

　　一缕阳光，温暖一片土地；一份善行，引领一种精神。

　　9月22日上午，党员志愿者周重书背着工具包，到考棚社区“上班”。

　　打开周重书的工具包，锤子、起子 、钳子等工具一应俱全。“这些都是老周的宝贝。”居民李先生介绍，周重书是大家心中的“周百通”，几年前就开始义务服务居民，“垃圾通道堵了，他顶着恶臭钻进去疏通。”

　　在周重书的影响下，社区居民自发成立 志愿服务队，其中，成员有30多人，大部分是退休老党员，在社区掀起一股“红流”。

　　社区书记介绍，该社区属于老旧社区，没有物业管理，100余名社区党员在社区治理中发挥着积极作用。近年来，社区积极组织发动，陆续成立了9个志愿服务队伍。

　　正是众多志愿者无私的奉献，才使鄂城这座古城变得越来越有魅力。

　　71岁的老党员吴运良，住在棉花小区。他是江城社区“五老”志愿服务队的一员。

　　每周三，是吴运良在社区值班的日子。社区有纠纷，他都会第一时间进行调解。凭着老党员的担当，社区居民都信任他，对他敞开心扉说烦恼。

　　棉花小区有20户居民搭建联排车库，另还有一户居民占用安全出口通道做门面。随着“40工程”的有序推进，小区内的违建要全部进行拆除。刚开始，这些居民很不配合。

　　吴运良从熟人余后捌开始，每天***做做工作，俩人一谈就谈到凌晨转钟。半个月里，吴运良跑了20多趟。

　　功夫不负有心人，余后捌思想上终于有了转变，他率先拆除了自己50㎡的车库。

　　看到余后捌的变化，其他居民也纷纷行动起来，配合“40工程”拆除了违建，让出了公共空间。

　　城区社区依托离退休党员、社区党员、驻点单位在职党员，组建党员志愿服务队，并始终践行为社区居民服务的“事有人管、难有人帮、苦有人问、喜有人贺”，积极回应居民需求，做群众的贴心人。

　　8月23日，在凤凰街道文汇社区党员群众服务中心，新亮相的“鄂州好人”“鄂城好人”展板，吸引了不少市民驻足观看。

　　这个近2米的展板上，分别讲述道德模范、“鄂州好人”“鄂城好人等荣誉称号获得者的事迹。

　　大美鄂城好人多。“鄂城好人”作为鄂城一张闪亮的名片，诠释着鄂城人杰地灵的美好人文气息。

　　如今，这些平凡人的闪光故事汇聚成让人敬仰的向善正能量，滋养着社会正气的土壤。

　　鄂城，这座和谐幸福的志愿之城正在崛起，7.8万名志愿者，已成为鄂城文明创建的“靓丽名片”，为文明鄂城注入源源不断的爱的动力，凝聚其推动社会文明进步的磅礴力量。

　　记者戴静