个性化账单提升纳税人满意度

“我的建议竟然被采纳了，今年账单里增加了公司可享受税收优惠政策。”近日，收到国家税务总局黄石经济技术开发区税务局发送的H5年度纳税缴费账单，劲牌持正堂药业有限公司财务主管周海燕颇为惊喜。

黄石经济技术开发区税务局将2022年定为“账单优化提升年”，结合“我的账单我做主”活动收集30余条建议，在去年的基础上，重新组建账单模型、提取涉税数据、反复测试修正,向1256户一般纳税人的企业负责人、财务负责人、办税人发送了2021年度纳税缴费账单。

新的纳税缴费账单保留手机登录快捷、税收数据全面等特色外，结合纳税人缴费人的意见建议，今年增加两项服务:一是企业分类精细化，将企业划分标注为制造业中型企业、制造业小型企业、制造业小微企业、科技型中小企业、小型微利企业五个类型，方便税企双方迅速判明类型，精准对接;二是政策推送精准化，增设“一企一户一策”版面，针对不同类型企业，定向推送新出台组合式税费支持政策规定及已经享受的优惠政策金额。

“我上镜了，背景是税务人员到车间宣传税费红利的场景。”黄石永兴隆电子有限公司办税人员程青霞看到自己出现在账单里激动地说。新的纳税缴费账单将税企互动场景纳入，凝聚美好回忆，让账单更亲切可感。

激动之余，程青霞更看重的是帐单各项功能，“账单虽小，但用途大。作为湖北省2022-2023年度上市后备金种子企业，经常要向考核组和审计组提供涉税数据，有了纳税缴费账单，不用单独查找整理数据，可以直接提供。”

“升级年度税费账单是优化办税缴费服务、营造良好营商环境的新尝试，目的是提供更好的税费体验。”黄石经济技术开发区税务局党委书记、局长张清理表示，将继续深入开展“下基层、察民情、解民忧、暖民心”实践活动，以纳税人缴费人合理需求为导向，创新措施做足功课，提高市场主体的获得感和满意度。(谈旺月 黄小鹏 肖琼)