辽中区深化两邻新实践三问三解倾情服务解民忧

辽中区深化“两邻”新实践 “三问三解”倾情服务解民忧

发布时间：22-08-04    来源：辽中号                    

日前，辽中区结合本地实际，坚持“群众所想、社会所需、党员所能”原则，创新开展“问百姓所想，解百姓所急；问百姓所需，解百姓所求；问百姓所愁，解百姓所忧”的“三问三解”活动，推动“两邻”理念在百姓心中生根发芽。

各镇（街道）、村（社区）积极响应，通过调查问卷、走访入户、群众座谈会等方式，耐心向居民介绍和宣传践行“两邻”理念的重要意义，指导居民填写“三问三解”调查问卷，鼓励居民积极参与到活动中来，一系列举措得到了广大居民的认可和支持。

群众利益无小事，民生问题大于天。蒲西街道兴工社区通过“三问三解”汇总分析群众提出意见建议，构建了“居民需求清单”“便民服务清单”“职能部门清单”“党群志愿服务队服务清单”“共产党员亮身份”五项为民服务清单。清单上提供了与群众日常生活息息相关的下水疏通、家电维修等服务信息，并及时更新公安、交通、教育、房产等机关企事业单位信息动态。通过“党员亮身份”等系列活动，发挥党群志愿服务队的优势作用，引导居民积极参与到“两邻”建设中来，逐步增强群众睦邻、友好社区氛围、不断提升邻里自治能力。

邻里纠纷化争端，暖心开解促和谐。蒲西街道建设社区通过开展“三问三解”活动，了解到社区居民与租户因提前退租在返还押金与房屋钥匙问题上产生纠纷沟通无果，准备对租户提起诉讼。社区工作人员第一时间联系租户，并联合辖区民警一同赶到现场，对双方当事人进行调解。调解现场，社区工作人员认真详细地咨询并记录了事情原委，并与辖区民警对双方当事人开展法制宣传教育和耐心调解，真诚的劝解终得双方就退租事宜达成一致，顺利解除了房屋租赁合同，避免了矛盾进一步激化，维护了社区的和谐稳定。

党群携手共治理，共绘“两邻”同心圆。“三问三解”活动开展以来，社区党员温情“三问”敲响千家门，着力“三解”慰暖千家人，在守望相助中为困难群众送去党的关心和温暖，扎实推进“党派我来的”的服务理念。截至目前，全区共发放调查问卷8千余份，走访入户2千余次，充分了解百姓关注的急难愁盼问题。梳理出百姓在人居环境、特殊群体生活等各方面诉求问题631件，现已推动解决542件，切实做到“老百姓的事有人管、管得有条有理管到位，老百姓的苦有人问、问寒问暖问到家”，让百姓们收获了满满的幸福感和安全感。

信息来源：辽中号      撰稿人：宋丽丽