古老背社区卫生服务中心开展服务对象满意度调查

　　为进一步了解辖区群众对古老背社区卫生服务工作的满意程度，真心实意从群众最需要的地方做起、从群众不满意的地方改起，日前，古老背社区卫生服务中心安排专人对前来就诊的服务对象开展了满意度调查，并根据调查结果对中心工作人员的服务水平进行综合评估。这是古老背社区卫生服务中心开展党的群众路线教育实践活动的一个环节，旨在查找服务工作中存在的问题、为后期做好整改打好基础。
    满意度调查以发放纸质调查问卷、无记名填写回收的形式进行，以各项优惠政策的落实、群众对相关程序和政策的知晓率、是否有乱收费行为、对社区卫生服务整体工作的评价、对工作人员态度及工作作风的评价等为调查内容。

    目前，古老背社区卫生服务中心服务对象满意度调查已进入数据分析阶段。后期，中心将对工作不力、服务态度差的工作人员进行批评教育，并在年终考核中予以扣分处罚；对工作有待加强的薄弱环节和存在的问题制订整改方案，逐项整改到位；对群众反映的问题，能够按政策落实的，将尽快落实到位，切实维护群众利益。