龙门社区社区网格化管理把服务送到家里

    本网讯　　她们行走在社区的各个角落，一边传达着党和政府的各项惠民政策，一边力所能及地为社区居民提供各种便民服务。她们被社区居民亲切的称呼为格格。而格格，是居民们对社区网格员的爱称。

　　自社区网格化管理工作实施以来，龙舟坪镇龙门社区被划分为5个网格，每个网格配备了一名社区网格员。每名网格员负责网格内的信息采集、综合治理、人社服务、民政优抚、人口计生、城市管理等多项社会事务，全方位为格内居民提供零距离贴身服务。龙门社区用小网格服务大民生，切实打通了服务社区居民的最后一公里，让居民感受到了贴心服务。

　　住在商业城小区的李爷爷早就满了80岁，可惜该老人对敬老金的政策不了解，没有办理相关手续。2网格的网格员余格格在走访当中了解到此事，亲自为该老人办理了敬老金相关手续，老人一个劲儿的说：好好好；4网格的周代元老人今年85岁，属于独居老人。每隔几天，网格员就会***去看看周老，帮他打扫卫生，做些简单的事情。离别时，老人总是依依不舍。主动走访，***服务，用心聆听居民的询问，耐心讲解相关政策，热情、真诚地对待居民们的每一件事，成为了格格们最平常的工作。

　　社区网格化管理，实现了人在网中走，事在格中办的格局。社区居民都知道，如今随时随地都能找到管事的人了，居民们的生活更方便、更幸福了。