峡口工商所多措并举助推政风行风建设

　　本网讯：（通讯员 万莹莹）为进一步改进工作作风，提升工作效能，展示工商新面貌、新风采，日前，峡口工商所积极按照上级部门统一部署，坚持以让人民群众满意为标准，多措并举，扎实有效地推进政风行风建设。

　　加强窗口建设，提升服务水平。一是维护办公大厅环境整洁，办公物品摆放统一有序，工作人员精神状态良好，仪表形象到位，注重日常纪律，热情服务，使用文明用语。二是放宽登记条件，为企业开通绿色通道，并做到受理程序规范、审查材料规范、业务办结规范，充分利用网络化平台，不断提高工作效率。三是加强登记人员业务培训，通过网络培训、集中学习、档案抽查点评等形式，提升窗口人员的服务水平，努力展示服务理念新、质量优、效率高的基层工商窗口形象。

　　坚持开门纳谏，广泛听取意见。一是通过召开座谈会，深入辖区企业和个体工商户，发放征求意见表和调查问卷等方式，就工商部门职能服务方面存在的不足向服务对象和社会各界广泛征求意见，认真查找工作作风中存在的问题，为提升服务质量、提高行政效能奠定基础。二是对12315消费者投诉电话、群众来信来访情况进行综合分析，查找群众反映强烈的突出问题。三是建立意见建议收集反馈解决制度，对征求到的意见和建议，及时收集整理、有针对性地落实整改。对于群众提出的问题，当前能解决的问题尽快解决，对需要经过努力才能够解决的，积极拓宽思路，努力创造条件解决。峡口工商所目前已收到调查表反馈100余份，意见、建议13条。

　　明确职能责任，强化执法力度。峡口工商所把行评活动与各项工作有机结合起来，促进监管机制明显加强。一是在峡口镇人民政府的牵头下，与相关部门在辖区开展了为期一个星期的综合整治，做到了座商归店、行商归市、车辆归位、垃圾归桶，令辖区街道及市场面貌焕然一新，秩序井然。二是对农资市场、网吧经营、户外广告、假冒伪劣商品等进行了专项检查，对六家无照经营户进行依法查处，充分发挥了工商行政管理职能作用，保护了广大消费者的合法权益。

　　开展广泛宣传，提升社会形象。一是在工商所办公大厅显著位置悬挂行评工作宣传标语、设置宣传板、意见箱。二是将群众路线教育活动和政风行风评议工作相结合，下乡到户，送法***，对新《消费者权益保护法》和新《商标法》进行重点宣传讲解。三是对涉及行政执法、行政许可等群众关心、市场主体关注的事项和政策全面公开，向社会各界宣传介绍工商工作，扩大社会影响，为开展社会民主评议营造了良好的内外氛围。