倾听群众呼声解决群众诉求

    本网讯（通讯员 舒庆波） 兴山县人社局在民主评议政风行风工作中，针对***征求到的意见和自查发现的问题，把群众最关心、与群众切身利益最密切和相关单位及广大群众反映最强烈的问题作为整改重点，制定措施，逐项落实。

    一是落实城乡居民养老保险待遇发放。为了解决农行基层平台不健全，乡镇无农行网点影响农村居民领取城乡居保养老金问题，该局协同县农行组织专班专人，带着现金，进村入户，通过转账平台终端及时将养老保险金送到老百姓手中，受到乡镇领导和村干部及老百姓一致好评。

    二是调整城镇居民基本医疗保险待遇。将在二级及相应医疗机构就医，起付标准以上的乙类药品、特殊诊疗项目、特殊设施费用，由现行的医疗保险基金支付55%调整为60%；普通门诊统筹报销比例由40%提高至50%。

    三是落实城镇职工医疗保险二次补偿政策。对一个自然年度内参保患者所发生的住院总费用，经城镇职工医疗保险报销或大额医疗救助后，个人负担仍超过7000元以上的费用，进行二次补偿，即医保范围内个人负担7000元以上至14000元的费用再报销50%；个人负担费用14000以上的再报销55%。截止目前，该县为142名人员落实二次补偿医疗费72万元。

    四是简化小额担保贷款发放程序。提高发放审批效率，建立创业培训与小额担保贷款发放相结合，乡镇、人社、财政、银行申报、审核、审批联动机制，大大方便了民众。今年上半年，该县新增小额担保贷款604万元，扶持121人成功创业，带动504人就业。

    五是将就业培训课堂下移到老百姓家门口。为方便创业人员参加创业培训，培训中心先后在昭君镇、水月寺镇、南阳镇、高桥乡、峡口镇等乡镇开办6期创业培训班，在乡镇开班，当地教学，参训人员随到随学。

    六是完成服务评价机制。在服务大厅各业务窗口安装了服务评价器，将每名工作人员照片和岗位公之于众，同时设置举报电话及服务意见箱，接受社会监督。以名片的形式制作便民服务联系卡，公布各窗口职能、联系电话等信息，方便服务对象联络

（责任编辑：庞东 编审：舒平）