老河口依托一事联办快捷提供异地医保服务
【襄阳政府网消息】“我上午才提交的生育住院资料,下午就报销到账了,你们的办事效率太高了。”3月1日,成功享受异地医保服务的吴女士,为老河口市政务服务中心综合服务窗口工作人员点赞。
据了解,吴女士曾在樊城区办理了职工医保。前不久,她因临产,在老河口市某医院住院。出院后,她联系上老河口市政务服务中心,想就近在老河口报销生育住院费用。对此,窗口工作人员按照“一事联办”的表单要求,第一时间将吴女士的资料上传到樊城区医保系统。系统成功受理后,吴女士的报销费用很快到账。
2021年8月,“生育报销一件事”在老河口市落地。同年9月,老河口市政务服务中心大厅设置了“生育报销一件事”窗口,采取“线下+线上”的受理模式,为群众提供“一窗受理、一表申请、内部流转、限时办结”的联办服务。同时,工作人员还将生育申报表、待遇须知等信息上传至老河口医保微信公众号,群众可自行、填写并提交资料。
自推进全生命周期集成服务改革以来,老河口市“生育报销一件事”通过“减材料、减流程、减时限、减跑动”等措施,办理流程由原来跑4次减少到跑1次,办理时限由20个工作日缩减到5个工作日,办理材料由6份减少到2份,办理环节由4个减到1个。目前,老河口市医保窗口“生育报销一件事”线上办理25件、线下办理128件。
通过“一网通办”“一事联办”“跨域通办”等改革措施,老河口市扎实推进数据归集和共享,减证便民,极大地减少申请人办事等待的时间,切实解决了跑腿多、资料重复报送等问题,全面提升群众办事的获得感和满意度。
来源:襄阳日报 朱科 王梁 陈豪 责任编辑:刘晓羽