大鹏新区政法办公室召开群众诉求服务业务培训会

　　7月7日至8日，大鹏新区政法办公室召集各办事处、社区群众诉求服务工作负责人共计58人，分批次有序开展群众诉求服务业务培训会，旨在进一步在新区内推广“光明模式”，加强队伍专业化建设，提高群众诉求服务工作质量与效率。

　　会上，政法办公室信访科负责人传达了上级部门工作要求及部署，强调各部门要切实发挥群众诉求服务平台作用，扎实开展矛盾纠纷排查化解工作，现场邀请了系统开发公司深圳市证通电子股份有限公司工程师就群众诉求系统面对面进行了讲解及实操演示。自6月群众诉求系统上线以来，依托群众诉求服务体系，新区共受理群众诉求87宗，化解率88.51%，服务群众230余人次，真正实现了“让群众少跑腿”“让诉求第一时间解决在家门口”等工作目标。

　　政法办公室将继续坚持以***新时代中国特色社会主义思想为指导，坚持以人民为中心，聚焦从源头上减少和化解群众矛盾纠纷，按不同层级、领域、事项、对象的诉求，落实快速处置。进一步优化“社区发令、部门执行”工作机制，不断创新大鹏特色“光明模式”社会治理体系。