福田区优秀人民调解案例巡演贾某陈某人身权利纠纷案

　　一、简要案情：

　　2017年2月11日上午，梅林街道下梅林某超市，贾某小孩碰倒陈某放在商场柜台上的热水杯，贾某小孩手部轻微烫伤。贾某当时认为陈某不应将热水杯放在未成年人可以接触到的地方，应对自己小孩受伤负相应责任。陈某认为自己水杯放置柜台并无不妥，贾某小孩烫伤是因为贾某未尽监护人义务，未能照顾好自己小孩所致，小孩烫伤责任应有贾某自行承担。双方因此发生口角，并引发肢体冲突，双方均有受伤，陈某面部受伤明显。

　　二、调解过程：

　　案件受理后，调解员向双方当事人出示调解员证，介绍自己人民调解员的身份，人民调解工作的性质，告知双方当事人的权利和义务。

　　双方当事人同意调解后，调解员组织双方协商调解方案，贾某首先陈述事情经过，陈某对事情经过基本认同，但强调对方先动手打人。调解员听完双方对事情经过的陈述和补充及双方诉求后，对事件的性质、法律关系、法律责任向双方作出分析和说明，并回答双方当事人有关本案的法律咨询。贾某听完调解员的解说后，表示自己因为关心小孩伤情一时冲动，与陈某发生口角并引发肢体冲突确实不妥，愿意向陈某赔礼道歉，并承担陈某医药费。陈某也当即表示理解贾某对小孩的关切之情，接受贾某道歉，但医药费还是应由贾某承担。

　　三、调解结果：

　　贾某向陈某赔礼道歉并一次性赔偿陈某医药费人民币贰仟圆整；双方承诺不再追究对方任何法律责任。