携手依法共治安全放心消费

我市举行纪念“3·15”国际消费者权益日宣传咨询活动

　　3月15日上午，工商从化分局、市消委会牵头组织在新世纪广场联合举办2015年纪念“3·15”国际消费者权益日宣传咨询活动。市经贸、农业、科信、文广新、畜牧兽医渔业、食药监、质监、烟草专卖、物价、旅游、司法、国土房管、盐业、打假等相关职能部门，以及我市部分知名企业、“守重”企业和放心消费店等参加了活动。

　　据了解，本次活动主要围绕省消委会2015年 “携手依法共治，安全放心消费”的主题，针对当前新的消费形势，开展《消费者权益保护法》《侵害消费者权益行为处罚办法》等法律法规的宣传和咨询，动员社会各界共同参与消费维权活动。

　　在活动现场，各相关职能部门通过设点接受市民消费维权法律法规咨询，受理消费者投诉与举报，派发消费维权宣传资料，进行消费维权知识问答和问卷调查，开展真假商品辨别咨询，向市民广泛宣传和普及消费维权知识。此外，我市部分知名企业、“守重”企业和放心消费店等亦设置了维权服务咨询点，向消费者讲解售后服务知识及解决纠纷的渠道和方法，加强与消费者的沟通与交流，合力创建诚信经营、守法经营局面，共同营造安全、放心消费环境。

　　据悉，活动前期，工商从化分局还对在2014年查获和抽检的不合格产品、侵权商品和过期劣质食品等共计5***78件进行集中销毁。此外，工商从化分局专门成立了应急队伍随时备勤，以便根据消费者投诉举报，快速反应开展维权打假行动。

　　记者在现场见到，形式多样的宣传咨询活动使现场气氛持续活跃，得到在场市民的热烈响应，特别是在市打假办牵头组织开设的辨别真假商品咨询点现场，不少市民积极参与，并表示在活动中学到不少实用的维权知识。

　　据统计，活动当天，工商从化分局和市消委会共完成消费维权知识问答和问卷调查各100份，接受市民咨询 450 人次，派发各类宣传资料 5800 份，接受消费者投诉 3 宗。（实习记者陈广宇 通讯员市消协宣）