望溪镇扎实整改抓群众满意度提升

    望溪镇连续2个月在平安建设社会满意度测评中位居全县后列，针对此情况，党委一班人深刻反思，追根求源，以问题为导向，强力整改，推进满意度的提升。

一、存在问题的原因

一是主观能动性较差。虽然及时进行工作安排部署，细化了相关工作措施，落实了驻村负责制，但是对于效果的***和结果应用不够细化，点子不多方法不对路，社会评价效果较差。

二是宣传氛围不浓，平安建设满意度测评宣传工作还有差距，没有做到家喻户晓，导致部分群众对此项工作不理解，不接听电话或中途挂断电话的现象依然存在。

三是服务群众还有差距。对群众反映的热点、难点问题解决处理不及时，对群众的教育少，治安巡逻没有常态化。

二、下一步整改方向

针对工作中存在的问题，我镇将进一步提高政治站位，强化工作措施，从以下几个方面立即进行整改：

（一）抓好统筹。针对平安建设测评存在的问题，镇党委政府将对如何提升群众满意度进行专题调研。结合我镇实际，成立专门的领导小组，制订切实有效的措施，确保12月份满意度测评大幅度提升，达到全年的既定目标。

（二）加大宣传力度。在加强广播、横幅标语、展板等常规宣传的基础上，结合“院坝问事135”及“大走访”活动，重点抓好三个方面工作：

一是抓好院坝会，集中宣传平安建设社会满意度测评工作。

二是抓好“大走访”，通过入户走访宣传，扎实推进平安建设群众知晓率，不断夯实治安民心基础，增强群众安全感。

三是开展微信群宣传。充分利用支部书记“三个微信群”等进行宣传，提升在外党员及农民工的满意度。

（三）提高服务水平。一是及时处理解决群众反映的诉求，提高群众满意度；二是强化治安巡逻。派出所、“红袖标”义务巡逻队增加巡逻防控频度，提高见警率。

（四）专人电话引导。各村（社区）落实专人，按问卷进行电话走访。对“基本满意”和“不满意”户落实责任人，进行回访，做好政策解释与矛盾化解。

总之，在接下来的工作中，我镇将努力转变工作作风，确保满意度的大幅度提升。（审核：李国芳，上传：何克刚）