市政务办信息中心到荔湾区政务服务中心调研考察(图)
(图:市政务办信息中心到荔湾区政务服务中心调研考察)
3月3日下午,市政务办信息中心主任梁文谦一行约20人到荔湾区政务服务中心调研考察。荔湾区政务办主任刘允强、信息化管理科、信息公开科负责人参加了调研。
梁文谦主任一行先后参观了区政务服务中心“市民之窗”广佛自助服务终端、智能机器人、综合受理区、广佛跨城通办区、远程视频咨询区以及城市社区网格化管理综合指挥平台。刘允强主任详细介绍了我区“一窗式”政务服务改革及城市社区网格化服务管理相关情况。荔湾区利用信息技术推进政府转型升级,充分运用互联网+思维,发挥信息产业竞争优势,有序推进政务服务改革,全面推行网格化服务管理,实现了大厅服务“一窗式”、网上办事“一网式”、自助终端服务 “一机式”、***服务“网格式”、咨询服务“视频式”、查询服务“微信式”等多元化、个性化政务服务,并逐步向事中事后监管功能延伸,形成了“一窗式政务、一网格监管、一队伍执法”三位一体的联动特点,推动了全区社会治理的精细化。
梁文谦主任高度肯定了荔湾区政务改革,认为荔湾区“一窗式”综合受理模式通过信息化手段,做到流程清晰、清单细致,为市实施这一新模式提供了很好的借鉴经验,并为在全市层面推广起到标杆作用。
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