万源市政务中心召开传达达州市政务服务主任会议精神暨政务服务质量提升年活动

5月11日，万源市政务服务中心及时召开传达贯彻达州市政务服务主任会议精神暨政务服务质量提升年活动推进会议，中心机关全体干部职工及窗口负责人参加会议，会议由中心主任主持。

会议传达贯彻了达州市政务服务中心党组书记、主任林建祥在达州市政务服务主任会议上的***精神。结合我市实际，市政务中心主任提出了几点贯彻意见。

一是扎实开展“大学习、大讨论、大调研”活动。按照省委、达州市委、万源市委统一安排部署，从4月下旬至9月底，紧扣党的十九大精神、***新时代中国特色社会主义思想“四川篇”和市委“12345”总体部署、“两大核心任务”“六大行动”要求，在政务服务系统组织开展“大学习、大讨论、大调研”三大活动，形成一批具有实效性、前瞻性、实践性的学习、讨论和调研成果，助推万源未来发展。

二是以解决人民群众的“烦心事”为切入点，切实推进政务服务质量提升。要对照《大数据分析民众对政府机构窗口服务集中反映的问题—“人民群众的操心事、烦心事”》列举的“不清楚办事相关事宜、证明材料过多过滥”等“十大烦心事”，全面实施政务服务质量提升年活动的全面提速、一次办好、微笑服务、网上立办、双破双立等“五大行动”，打造政务服务“万源速度”。

三是深入推进“互联网+政务服务”。按照省、达州市要求，6月底前，实现全市所有乡镇均使用一体化政务服务平台办理政务服务，年底前村（社区）通过一体化政务服务平台代办政务服务。推进全程网上办理，实现行政许可和公共服务事项全程网办率不低于总事项的80%。实现所有政务服务事项在一体化政务服务平台规范运行，杜绝漏录、补录和线下办理。

四是积极推进并联审批工作。进一步强化并联审批功能，大力推行并联审批“五联合”服务，紧盯重点项目开展全程代办服务，加强省、市、县三级中旬联动审批。

五是大力推进窗口服务提速增效。承接落实好《四川省公共服务事项目录（2018年版）》并向社会公开，将公共服务事项纳入一体化政务服务平台办理。建立“两集中、两到位”常态化督查机制，在力争窗口现场办理事项比例提高到90%。积极探索行政审批相对集中受理模式，在市场监督管理窗口、住建局窗口、发改局窗口试点运行。

六是推进政务服务体系建设。全面完成32个新建、9个改（扩）建、2个划拨国有资产改建的乡镇便民服务中心场地达标建设，加强对场地已达标乡镇的验收指标的督促指导，为明年脱贫摘帽奠定基础，确保乡镇便民服务中心、村（社区）代办点建成率、运行率达到100%，将乡村便民服务运行资金纳入市（县）级财政保障。扎实推进惠民帮扶工作，确保完成城乡应急帮扶任务，开通“万源惠民帮扶”公众号，按照“七有、三亮”标准加强惠民帮扶站点的建设。

七是强化自身建设，全面提升服务能力。要坚持以党的政治建设为统领，严明政治纪律政治规矩，认真落实“两个责任”和“一岗双责”，抓好党风廉政建设和反腐败工作，将窗口审批纳入廉政风险重点防控，始终坚持反腐败高压态势。要按照达州市、万源市委统一部署要求，开展好“不忘初心、牢记使命”主题教育，着力解决信念不坚定、宗旨不牢固、初心缺失、使命感不强、担当不力等突出问题。要开展好红旗窗口、星级工作人员的评定工作，规范窗口人员的服务礼仪、服务态度，展示良好的对外服务形象。