广州市信访局2020年政府信息公开工作年度报告

　　根据《中华人民共和国政府信息公开条例》（国令第711号）要求，现向社会公布广州市信访局2020年政府信息公开工作年度报告。本报告由总体情况，主动公开政府信息情况，收到和处理政府信息公开申请情况，因政府信息公开工作被申请行政复议、提起行政诉讼情况，政府信息公开工作存在的主要问题及改进情况和其他需要报告的事项共六个部分组成。本报告中所列数据的统计期限自2020年1月1日起至2020年12月31日。

一、总体情况

2020年，我局坚持以***新时代中国特色社会主义思想和党的十九届五中全会精神为指导，全面贯彻落实中央、省、市信息公开工作部署，围绕广州市全面推进基层政务公开标准化规范化工作要求，在广州市政务公开工作办公室具体指导下，立足信访工作实际，认真履行政务公开职责，突出政府信息公开重点，建立加强信访宣传、推进政务公开工作制度机制，进一步完善网络信息发布等审核流程，规范有序推进政府信息公开工作。通过多种形式依法全面、及时主动地向社会公开各类政府信息，着力推进信访领域信息公开，推动网络信息宣传工作提质增效。2020年，我局主动公开各类政府信息443条，其中在市政府信息公开平台新增20条，在广州信访局官网及“广州信访”微信公众号上公开235条，在微信小程序公开81条，在广州信访APP公开107条（微信小程序和广州信访APP已按要求于2020年12月关停）。至12月31日，我局共收到11条依申请公开信息，其中9条已回复，2条正在办理（尚在办理时限内）。同时，我局及时完善并更新《广州市信访局政府信息公开指南》等，运用“广州信访”官网、微信公众号和“云客服”平台等政府信息公开渠道，深入推进与市民群众的互动交流，增强信息公开性和透明度，提高信访工作的影响力和社会参与度。

二、主动公开政府信息情况

三、收到和处理政府信息公开申请情况

四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

五、存在的主要问题及改进情况

2020年，我局政府信息公开工作虽取得了一定成效，但也还存在着一些不足，主要表现在：落实栏目更新要求不够到位、信息公开的内容与社会和群众的需求还存在着一定差距等。在今后的工作中将加大工作力度，不断推进政府信息公开工作上新台阶。一是进一步完善政府信息公开工作机制，提高政府信息公开工作制度化、规范化水平。二是进一步拓展公开的内容，特别是要依法做好主动公开和政策解读工作。三是加强互联网平台建设，及时发布各类信访工作动态尤其是信访制度改革推进落实、信访矛盾化解攻坚、重点事项督查督办等群众关心关注的信息。四是强化监督保障机制，进一步健全并严格落实政府信息公开审查机制，确保信息安全、准确无误。

六、其他需要报告的事项

无。

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