我为群众办实事他们使出韧劲巧劲解决群众急难愁盼问题

在基层社会治安综合治理机构体系中，司法所是司法行政系统参与基层综合治理工作的重要成员单位，处在化解人民内部矛盾、预防和减少犯罪的第一线。自政法队伍教育整顿和党史学习教育工作以来，高要区司法行政干警坚定服务人民的宗旨意识，从最突出的问题着眼，从最具体的工作抓起，积极为群众排忧解难。

在高要区金利镇，厂企林立、外来人口多，工伤赔付纠纷时有发生。3月21日上午，当事人邓某、曾某等8人到金利司法所反映，其一众工友在拆除旧房的施工期间遇上楼面意外坍塌，造成1人死亡、1人重伤住院、3人受不同程度轻伤等事故后果。事故伤者及家属情绪悲伤，司法所工作人员第一时间做好接待、情绪安抚工作，并马上通知综治、劳动、派出所等部门到场了解情况。

经了解，事故家属已曾向当地政府及劳动部门反映过此事，劳动部门约谈过房屋所有人邓某，邓某认为是施工方违规操作才导致房屋坍塌造成意外死亡，愿意对死者家属作出一定赔偿，但双方在赔偿费数额上无法达成一致意见。事故家属一致认为通过诉讼程序耗时过长而又迫切想获得赔偿金，为防止矛盾进一步激化，金利司法所立即组织肇庆市高要区金利镇人民调解委员会成员到场进行调解。

调解现场，工作人员依法发放《人民调解申请书》让申请人签章，动员引导双方依法表达利益诉求，依法妥善解决纷争。调解员一方面告知房屋所有人关于事故家属如果向法院申请诉讼后一系列的有关赔偿额、刻意逃避赔偿责任有可能承担相应的刑事责任;另一方面告知事故家属方房屋所有人应承担此事故的责任部分与相应的赔偿金额。调解会议现场气氛一度陷入紧张。

尽管调解工作已经持续了五天，但调解员仍一直在寻求达成调解的有利条件，调解群众终于感受到人民调解员的良苦用心，双方互有退让，这让调解员找到了突破口。调解员向房屋所有人提出，考虑到死者是家庭里唯一的男丁、家庭的顶梁柱，也是家庭收入的主要来源，给一个家庭带来的伤痛打击是致命，因此赔款数额建议按照工伤死亡赔偿标准计算。听到此处，房屋所有人表示理解，但由于实际难处一时间难以凑够。

调解员再次疏导，经过长时间的考虑，事故家属方表示感受到了房屋所有人的诚意和态度，在调解的第八天，双方当事人终于达成共识签订《人民调解协议书》。为保障协议的有效执行，工作人员并向调解双方指引司法确认的有关程序。双方当事人都对工作人员表示感谢。

▲金利司法所工作人员通知金利法庭法官以及工作人员到场，现场为双方当事人准备司法确认所需的相关文书资料。

调解协议签订后，金利司法所的调解员一如既往地对调解群众开展回访工作，主动了解矛盾纠纷解决与否及发展动态，劝告当事人冷静、理智、正确对待，依法办事，杜绝出现感情用事导致扩大纠纷事态的现象，以防止纠纷的扩大、激化或转化，以巩固调解成果。

正是这些坚守一线的基层工作人员，尽心尽力，帮助群众化解纠纷，靠扎实的法律知识、娴熟的调解技巧和丰富的经验，用专业换来和谐，用真诚收获信任。据统计，截至目前，今年以来高要区依托综治信访维稳三级平台共排查调处各类矛盾纠纷409宗，涉案金额155.9万元，有力地促进辖区基层民主法治建设和经济社会和谐发展。