端州教育整顿我为群众办实事便衣民警为群众找回消失的转账款
随着政法队伍教育整顿活动深入开展,端州分局便衣大队始终坚持以人民为中心的发展思想,将学习教育的成果体现在“我为群众办实事”的实践活动当中。
3月27日,事主曾姨报案称:其在端州区叠翠路的某茶庄被盗窃。便衣大队民警联系事主得知,事主发现去年12月和今年3月有两笔购买茶叶款没有转到其支付宝账号,怀疑是被他人盗换了收款二维码。
大队民警通过店主提供的二维码分析确是事主自己的身份,但确没有相关转账的记录。民警耐心在支付宝帮助事主核实个人账户并完善个人信息后,再不断与支付宝客服沟通。发现这两笔付款一直在支付宝的平台,并未落入到他人手中,是后台的故障导致一直没转到事主的本人账户当中,从而让事主萌生了“被盗窃”的想法。便衣民警随后协助事主将上述两笔付款转到事主账户并热心讲解日常使用交易软件的注意事项,同时宣传了此类的防诈骗知识。
事后,事主曾姨发来了感谢信息,对公安队伍“办实事、解难题”的群众工作给予了充分的肯定和支持。