集中约谈辖区物业提升为民服务水平
为进一步规范和促进辖区物业管理工作,提高物业为民服务水平,近期,河东新区综合行政执法局一大队联合灵泉街道办事处,结合“我为群众办实事”系列活动及2021年“群众最不满意10件事”之“对物业公司监管不到位,小区物业服务品质不高”的问题,对辖区物业公司负责人进行了集中约谈。
本次约谈重点对小区规范装饰装修、临街面外置式防护栏(网)综合治理、占用消防通道、文明养犬、油烟噪音、小区内非机动车停车棚审批手续备案等方面进行了交流。
会上,针对物业管理方面存在的问题,结合当前城市管理各项工作,河东新区综合行政执法局一大队大队长周彬同志对各物业公司提出了三点要求:一要加强自身建设,组织员工开展物业管理条例等政策和业务能力学习,强化服务意识,不断提升物业服务水平。二要增强社会责任感,针对业主反映的热点问题及工作中的难点问题,利用沟通交流平台,积极同社区、网格、执法大队沟通,街道、社区及执法大队将在各自责任领域全力给予帮助。三要针对前期检查出的问题,要认真履行物业责任,积极采取有效措施,限期整改到位。
河东新区综合行政执法局一大队也将以此为契机,主动作为,进一步加强与辖区物业公司的相互协作,共同携手,为创造整洁、有序、文明的人居环境作出做出积极的贡献。