旺苍地税打造内外环境高效服务纳税人

旺苍地税把认真执行《全国税务机关纳税服务规范》作为便民办税的重要载体，着力从纳税环境建设打造外部环境，着力从规范纳税服务提升内在环境，高效服务纳税人。

一是着力打造纳税外部环境，让纳税人办税舒服。按照国家税务总局办税环境建设规范，统一规范了标识设置、窗口设置，完善了服务设施，设置了公告栏，添置了“一机双屏”和自助办税服务终端，设置了意见箱、举报箱、便民箱，规范的办税环境，让纳税人办税舒服。

二是着力从规范纳税服务提升内在环境，让纳税人办税舒心。严格执行纳税服务规范2.1版的操作流程，推广办税“免填单”服务，强化导税咨询服务和双休日、节假日预约服务，延时服务，提醒服务。同时，充分利用每双周五下午集中对办税服务人员进行纳税服务、业务技能培训，提升队伍素质，提高服务能力和水平，高效服务纳税人。（县地税局  胡毅）