昭化区政务服务中心国税局窗口双建一创落实局长进大厅活动

昭化区门户网讯（刘芳）近日，昭化区政务服务中心国税局窗口全面深化“放管服”改革、转变政府职能，积极推行阳光政务，通过“双建一创”深入落实 “局长进大厅”活动。

建立定期轮守值班制度。坚持局领导每月征收期、税制转换、新政策发布等关键时点轮流到大厅值班，现场引导纳税人办税，指导办税现场管理，回答纳税人咨询，听取纳税人和大厅人员的工作建议，受理和处理纳税人的投诉等。

建立纳税服务实体化制度。率先在全市国税系统推行纳税服务实体化改革，把依纳税人申请事项和依职权主动为纳税人提供便利的基础管理事项前移到政务服务中心国税窗口，把政务服务中心国税窗口打造成“办税服务、宣传咨询、权益维护、提示提醒”四个实体，为纳税人提供集约化、专业化一站式的纳税服务。

创“局长进大厅”新举措。窗口积极推行“互联网+税务”，建设全职能、全天候的网上办税服务厅，让纳税人少跑“马路”多跑“网路”。局长亲自进网厅，通过定期处理网上办税服务厅在线咨询举报投诉、在线值守昭化区纳税服务QQ群实现“局长进大厅”的网络延伸，把“局长进大厅”活动做到网上网下全覆盖、无死角，促进服务效能最大化，提升纳税人满意度。