基层动态便民周到办服务在身边︱马召镇安富园社区便民服务站与您相约
为有效落实西安市关于“15分钟政务服务圈”建设的三年行动工作任务,周至县结合地域特色,通过实地调研、印发方案、召开会议、参观学习、配备设备、表彰先进等方式积极推进镇街、社区便民服务中心(站)标准化建设,辖区群众幸福感和获得感不断提升。
近期,小编将为大家呈现各个镇街改造提升后的便民服务中心(站),今天让我们一起走进马召镇安富园社区便民服务站。
【总体概况】
马召镇安富园社区是中、省、市、县、镇易地扶贫搬迁社区,共涉及全县7个镇44个村的搬迁群众,常住人口817户2675人。社区内配套有便民服务站、幼儿园、卫生室、商店、爱心超市、文化广场、社区工厂等,初步形成集“交通、购物、健身、休闲、阅读、教育、就医、养老、政务”等为一体的新型社区。社区就业服务中心已建成7栋标准化厂房、2座千吨冷库,6家企业已入驻,为社区脱贫户提供了216个就业岗位,带动搬迁群众增收致富。社区曾先后荣获全国“美丽安置区”、县级“文明社区、学雷锋活动示范点”等荣誉。
【标准化建设】
马召镇安富园社区便民服务站位于社区办公楼一楼,面积约200㎡,设置咨询引导区、服务等候区、窗口办理区、便民服务区四个功能区,开设党务居务、综治维稳、民政事务、就残助残、卫生计育、就业创业6个办事窗口,可提供58项便民利民服务事项。大厅配有等候座椅,额温***、手部消毒液、多媒体查询机、便民雨伞、饮水机等便民设施或设备,提升群众办事便利度。
【工作特色】
马召镇安富园社区便民服务站成立以来,以不断完善机制、优化服务为目标,在便民服务工作中取得了一系列进展。一是开展“零距离”服务。通过召开板凳会、入户走访等形式了解群众需求、宣传惠民政策,提高群众知晓率;二是创新“线上+线下”服务新模式。通过建立微信群、QQ群等方式,采取线上倾听群众诉求,解答群众疑惑,线下直接办理的精准服务。三是设立学雷锋示范岗。定期收集、整理、解决群众的需求、意见和建议,推动志愿服务常态化。
下一步,马召镇安富园社区便民服务站将充分发挥社区便民服务站的职能和作用,不断增强搬迁群众的幸福感、获得感与安全感。