以人为本五心服务——骊山街道华清社区一站式服务大厅运行一周年侧记

　　盛夏时分，骊山街道华清社区一站式服务大厅迎来了一周岁生日。一年来，这扇独特的窗口，架设起社区与居民的心灵通道，透过这扇窗口，居民们看到了社区亲民、为民、便民、利民的良好形象。

 
　　来到这被称为“便民超市”的一站式服务大厅，只见上百方米的大厅窗明几净，身着蓝短袖、黑裤子的社区工作人员，佩戴着统一制作的工作牌，在各自的岗位上，或耐心解决居民纠纷、或指导办事居民如何填表、或为居民解释某项政策……都在紧张有序地忙碌。洁白淡雅的墙壁镶嵌着社区服务宗旨：“以人为本服务居民，爱岗敬业求实创新”。这是一个特殊的“超市”，更是群众办事的绿色通道。

 
　　待人真心、办事热心、工作用心、服务贴心、群众舒心……在华清社区一站式服务大厅，每名社区工作人员，都在用自己娴熟的业务、良好的服务态度，和一颗为居民负责的心，来时刻践行着这“五心”的服务准则。站在一周年新的起点上，一站式服务大厅将努力带给辖区居民高品质服务、高效的工作作风、高水准的“心”体验。

（骊山街办　袁永超）