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帮扶老年群体未央贴心在行动

Admin - admin 于2022年03月09日发表  
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6 月 3 日，一位老先生前来区政务综合服务中心办理老年优待证，导办组工作人员看到老爷爷在入口自助测温区徘徊不前，主动上前询问后，原来是老爷爷对智能电子操作不会，无法进行自助扫码，想要办理一个老年优待证业务。了解后，中心工作人员帮助其登记信息，并帮助其绑定扫码信息。

随后引导人员将老爷爷领至窗口，帮助其进行业务办理。窗口人员将身份证进行识别后快速完成业务办理，同时考虑到老人年迈将领取老年免费乘车卡地址及路线写到纸上，并贴心告知，叮嘱其坐车注意安全。

业务办理完成后，老人一再对中心工作人员的耐心、贴心、热心、诚心、细心的服务表示感谢，并直言道：“你们比我的孩子还贴心呐。”下一步，区政务综合服务中心要继续做好老年群体的服务，更加脚踏实地的为老年群体办实事、办好事，践行“全心全意为人民服务”的宗旨！

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