市检验检测中心采取四到措施强化服务管理

    为了进一步提高服务企业的有效性，今年以来，市检验检测中心要求全员做到“四到”服务，以达到树立良好工作形象的目的。  

    一是树立服务观念“心要到”。教育全体干部职工要牢固树立全心全意为人民服务的思想观念，必须心里想着企业产品、真诚服务企业检测，将企业产品检测的事作为自己的事来办，将企业检测的困难当作自己的困难来解决，对企业提出的检验检测产品质量的技术问题，尽一切力量帮助解决。  

    二是指导企业检测“脚要到”。要求检验检测技术人员，根据企业的需求和求助，积极帮助企业解决产品化验的技术问题，摸准企业化验中困难和需要什么样服务，以确保提高服务的针对性和有效性。   

    三是勇于开拓创新“脑要到”。要求全员立足本职岗位，针对企业产品检验经常出现的问题，勤于思考，寻求最有效的解决办法帮助。积极开展检测技术创新，提高解决技术上的技能和水平，推进企业检验检测产品质量不断提升。  

    四是解决实际问题“手要到”。要求全体干部职工对于企业存在的检验检测上的技术问题，不能只局限于口头说教，电话指导，要根据企业需求，亲临企业一线帮助，帮助企业查找存在检验检测技术上问题的原因，并手把手指导企业检测人员，现场指导化验人员操作设备，纠正不正确的操作方法、指导化验用药，促进全市企业产品检验检测上新水平。