河口区义和镇五个中心谱就农村和谐曲

    日前，笔者随河口区区委党校科级干部理论研讨班的学员到位于义和镇驻地的河口区残疾人托养中心开展联谊活动时，观看了托养中心孩子们表演的舞蹈、手工制作等才艺展示，看到了孩子们在托养中心健康、快乐生活的场景，感觉到了托养中心就是孩子们温馨的家。这是义和镇建立完善残疾人托养中心、机关效能、便民服务等五个中心，切实改进工作作风，扎实为民办实事，促进农村和谐稳定的一个缩影。
     机关效能中心提高行政效率。为扎实推进机关作风建设，该镇实施了“机关效能提升行动”，健全完善了机关效能建设中心，以“零障碍、低成本、高效率”为目标，精简办事程序，缩短办理时限，提高工作效率。优化执法部门、服务单位窗口，结合当前正在开展的“从我做起，走向文明”主题实践活动，站在服务对象角度，积极倡树服务单位新形象，增开服务窗口，设立监督平台，提高现场办结率和按时办结率。全面推行群众申请事项全程代办制、岗位目标责任制、服务承诺制、责任追究制等制度，明确了各个工作岗位的职责和服务要求，并完善了奖励约束机制，调动了广大干部职工的工作积极性，改进了工作作风，提高了工作效率。
    便民服务中心畅通为民服务“绿色通道”。 该镇2008年以来在全镇推行了群众申请事项全程代办制，建立了100平方米的一站式便民服务大厅，内设劳动保障、民政优抚等便民服务中心，集中受理群众申请，全程代办审请事项，并开通了全程代办便民服务热线电话，配备了一辆便民服务专用车。同时，在各村设立了全程代办服务点，明确镇包村工作人员为各村代办员，具体负责群众申请事项全程代办工作，各村确定1-3名村干部或党员为直接代办员。该中心成立以来，已为群众代办各类证件3860多个，提供咨询服务3650多人次，群众满意率达100%。
    弱势群体援助中心情暖千万家。中心负责对残疾人、下岗职工、农村特困人群、贫困学生、辍学儿童和病困户等弱势群体进行救助。中心救助资金主要来源于上级专项资金、机关干部捐款、社会募集。目前，援助中心已累计救助特困群众、贫困学生、下岗职工等1230余人次，援助资金总额达到了45万元。镇机关干部还与全镇152户特困户结成了帮扶对子，从资金技术和信息上给予他们长期支持，帮助他们寻找致富路子。目前，已有116户特困户在镇机关干部的帮助下找到了致富门路。
    残疾儿童托养中心为残疾儿童撑起一片“蓝天”。该中心投资200万元，建筑面积1200平方米，托养智力残疾儿童17人，内设综合训练室、娱乐活动室、男女学员宿舍、教工办公室、食堂、餐厅、洗浴室及卫生间等，设施配套齐全，功能完善。该中心以智力残疾人教育训练为主导，集残疾人托养、文化教育、智力开发、康复训练、生活技能培训和文体训练等为一体，因人施教、量体裁衣，让每名学员都能接受到与其智力水平相当的教育与训练，以不断提高他们的生活自理能力、劳动生产和社会认知与交往等多种能力，使其早日回归社会、融入社会，促进平等、参与、共享。
    警民联合调处中心及时化解矛盾纠纷。2008年以来，义和镇将综治办、法律服务中心、派出所、司法所、调解中心等部门的力量进行整合，建立了警民联合调处中心，在五个管区分别设立了警民联调工作室，聘请了“警民调解员”***人。“警民调解员”活跃在各村生产一线，依托各村综治调解工作队伍，坚持每半月对辖区内的矛盾纠纷进行一次摸底排查，对群众在生产生活中出现的小矛盾、小纠纷进行及时调解；对于村级调解有困难的矛盾和纠纷，及时上报镇警民联合调处中心，由镇司法所调解员与镇派出所民警调解员联合调解，防止矛盾和纠纷扩大、升级。自警民联合调处中心设立以来，该镇已为群众提供法律援助730多人次，调解各类矛盾纠纷56起，调解成功率100%，群众满意率达到98%以上，无一民转刑案件发生。（吴吉新 罗俊海）