垦利县行政审批服务中心经信局窗口五举措提升服务质量
行政审批工作是垦利县建设黄蓝经济示范区和美幸福新垦利的重要窗口,垦利县经信局对此高度重视,把做好行政审批工作作为“服务经济、服务发展”的重要方式和打造“新经信·心连企”机关服务品牌的重要手段,多措并举,提升行政审批服务质量,为群众提供快捷、周到、公开、透明的服务。
一是“三集中”“三到位”。垦利县经信局认真落实县委县政府关于行政审批工作“三集中”“三到位”的文件精神和要求,派遣人员进驻县行政审批服务中心负责相关业务,真正做到“一站式”审批,切实解决办事难、程序繁的问题。
二是提高效率。垦利县经信局想企业之所想,急企业之所急,立足实际,将成品油仓储经营和新建(改建、扩建)加油站转呈、政府投资信息工程项目初审、核发《电工进网作业许可证》办结时限从法定的20个工作日分别压缩为14、3、9个工作日。
三是加强培训。垦利县经信局通过星期六学堂、专题培训、观看视频、实地走访等多种形式,对相关人员从办公礼仪、网上审批系统应用、业务知识、廉洁自律等方面进行教育培训,提高窗口工作人员素质,提升经信部门形象。
四是信息公开。通过经信局门户网站、窗口资料栏、中心服务台等多种形式公开相关业务名称、审批依据、审批条件、申报资料、办事流程、办理时限、收费标准和依据,方便办事群众和企业。
五是规范服务。垦利县经信局高度重视行政审批工作,要求窗口工作人员严格遵守行政审批服务中心各项制度和规定,主动提供预约服务、延时服务,转变工作作风,改进服务方式,更好的为全县经济和社会发展服务。