市政务中心地税窗口在审批工作中践行党的群众路线

    党的群众路线教育，不仅是一个认识问题，更是一个实践问题。开展教育实践活动，基础在学习，关键在实践。市政务中心地税窗口在审批工作中，认真践行党的群众路线教育，具体做到“四个到位”，为民、务实、清廉的地税形象进一步树立。
    一是服务理念到位。继续深化“服务在窗口、满意在地税”的服务理念，将纳税服务融入审批工作全过程。强化“细微之处见真情，服务之中树形象”意识，规范服务用语，倡导微笑服务，经常换位思考，注重沟通技巧，让纳税人温謦办税。进一步密切党群关系，实现办税服务零距离、零推诿、零堵塞、零投诉，努力提高纳税人满意度。
    二是服务措施到位。不断拓展窗口服务功能，逐渐向综合性服务窗口转变。积极实施亲情服务、提醒服务、延时服务、预约服务等服务措施，紧密结合工作实际，把窗口的提醒服务和纳税人的预约服务结合起来，推出“双向预约”服务。大力推行电子政务，积极推行网上审批，实现网上办税申请、信息登记和资料审核，行政审批服务更加方便快捷。
    三是服务效率到位。不断提高业务素质，进一步加强对新税收政策的吸收和学习，对职责范围内的业务做到熟练精通。畅通税收信息渠道，简化办税流程和手续，减少行政审批环节，切实减轻纳税人办税负担。切实解决“四风”问题，让审批服务更贴近纳税人需求，进一步提高行政审批工作的质量和效率。
    四是服务监督到位。切实将群众观点、纳税人愿景融入到审批工作中，自觉接受社会监督。全面推行承诺服务制、一次性告知制、预约提醒服务制、限时办结制等制度，进一步优化行政审批服务流程。发放办税服务宣传卡，向纳税人公开所有涉税办理事项、流程、环节及纳税人权利、义务，公布举报、投诉、监督及相关业务科室联系电话，既方便纳税人办理各项涉税业务，又加强了社会监督。