区建设局强化四种意识加强作风建设

    2009年，区建设局紧紧围绕中心工作，以务求群众满意为标准，以强化服务为抓手，创新工作方法，采取切实措施，开展便民服务，提高了为民服务质量。
    一是强化领导意识，完善工作机制。建立主要领导全面抓、分管领导具体抓，一级抓一级、层层抓落实的领导机制和工作程序；建立党风廉政建设和作风建设督查领导小组，形成狠抓作风建设的制度；建立作风建设年度工作目标体系，坚持作风建设与业务工作同研究、同部署、同检查、同考核的“四同”制度，提高抓作风建设的执行力；建立定期学习交流制度，加强沟通，分析原因，制定措施，切实改进作风。
    二是强化服务意识，提高工作标准。区建设局行政审批窗口及房产交易大厅在工作中提出了“只许人等件、不许件等人”的服务要求，推出了绿色通道、预约***和现场办公服务。提出了“五个透明”的具体要求，即业务内容透明、收费事项透明、办理程序透明、服务标准透明、违诺责任透明。
    三是强化便民意识，创新工作方式。为进一步方便群众，实行审批业务一站式、一条龙服务，并将办事程序、工作流程、申报材料、办结时限、收费标准和收费依据等公示于众，努力提升服务质量。
    四是强化责任意识，严格责任追究。制定岗位目标责任制对各科室，各单位职能、职责进行明确划分；将业务办理错误、办件超时、服务态度差等进行严格处理；对群众投诉经查情况属实的、不能完成年度工作目标任务的、作风建设上有问题的，严肃追究责任。（刘花荣）