住建局念好服务经力促管理上水平
住建局在许可服务工作中,紧紧围绕工作重点和目标,创新工作机制,狠抓各项措施的落实,有力提升了行政许可服务水平,赢得服务对象的普遍赞誉,实现办件收费无差错、群众零投诉。
在服务质量上坚持优字,紧紧围绕便民许可服务中心这个平台,工作时提出热心、耐心、诚心、尽心的要求,深化把第一时间交给群众服务理念,创新开展***服务、预约服务、延时服务等活动,对企业、基层和群众的合理要求,设身处地为其着想,多设路标、多想办法,帮助他们解决实际问题,切实提供优质服务。
在工作节奏上体现快字,就是创新审批方式,充分梳理和归整现有审批事项的提速空间。完善重点项目建设审批绿色通道,进一步优化审批服务环境。对受理的事项采取即到即办,力求在规定承诺时限内,能快则快,提前办结,形成便民高效运行的良好循环。
在许可行为上注重严字,就是健全和完善各项管理机制,严格落实首问负责制、限时办结制、责任查究制等各项规定。对确需审批事项,一切按程序和规定办事。正确和把握处理好行政执法与热情服务的关系,严以律己,增强依法行政的自觉性,杜绝吃拿卡要报等不良行为,始终保持为民、务实、清廉、敬业的良好形象,不断促进许可服务工作取得新成效。(杨玉军)