东营区胜利街道精细化管理助推社区服务再上新水平

    一、社区网格化建设，民生服务零距离。一是加强网格管理标准化建设，对网格点实行一对一管理，一名网格员，一份“责任田”，以“微”字为切入点，种好“责任田”，打造网格“微服务”品牌。以胜宏社区为试点，实现网格员配置标准化，统一工作牌、民情日记、服装、工作包和入户装备等，建立“民情心连心”微信群、QQ群，在每个小区公示辖区网格图示、微信二维码、网格员联系电话。二是调整增设11个居委会，对户数达到500户以上的小区调整增设居委会，协调新的办公场所10处，部分场所已装修完成，工作人员入驻开展工作，基本实现了一小区一支部一居委会的服务格局，进一步缩小服务圈半径。三是严格落实网格每日巡查制度，由居委会主任带头，确保网格员每天在网格时间不少于4小时，每天记录走访日志，每周一下午召开一次民情研判会通报上一周工作情况并对本周工作做初步计划。
    二、小事大情连连谈，架起与民“连心桥”。强化社区党组织核心引领作用，形成以社区居委会党支部为基础、以社区工作站为依托、以社区网格长为补充，辖区物业公司管理人员和社区居民广泛参与的居民小事大情连连谈自治组织体系，以服务群众为重点,以社会性、群众性、公益性为抓手，通过居民群众参与社区管理，调动居民自我管理、自我教育、自我服务、自我监督的积极性，使党和政府的方针政策贯彻到最基层，把社区建设成为管理有序、服务完善、文明祥和的社会生活共同体。各居委会根据实际情况，按照不同情况进行分类管理，对年老体弱、长期生病、残疾家庭、重病家庭、留守儿童、经济困难户等分别确定每日必访、两日问候、一周必访、电话访问等不同的走访方式，除特殊情况外每季度对全部居民走访一遍，做到提楼知户、提户知人、提人知事、提事知情。
    三、完善数字化管理平台，催开城市社区和谐之花。不断完善三大基础库信息。做好数据库数据管理、更新、维护工作，动态信息更新录入管理工作，开展人口、地理、法人数据大梳理，查缺补漏确保数字信息数据的准确性和完整性。街道分中心每周抽查数据库内的法人、人口信息质量，将通报结果纳入村居、社区、网格管理员的月度和年终考核成绩。不定期组织中心新进人员、网格管理人员进行网格化管理系统培训和手机终端使用培训，确保所有人员能够熟练操作系统，保证信息上报的及时性和准确性。
    四、开展“美丽小区”评选，发掘居住环境之美。今年年初，街道“美丽小区”评选小组对2015年度“美丽小区”评选情况进行总结，按照评选办法，根据2015年每月环境卫生检查结果的评分情况以及年底总体考核结果，对辖区内47个居民小区进行评选，最终评出涌金门小区、伟浩中央花园等六个小区为2015年度“美丽小区”。根据一年的运行情况，街道在充分征求各社区、居委会、物业公司意见建议的基础上，对2016年“美丽小区”评选办法重新进行修订。4月20日，在街道六楼大会议室召开了2015年度美丽小区颁奖大会，会上宣读了调整后的2016年度“美丽小区”评选办法，对2015年度获奖的涌金门小区、伟浩中央花园等六个小区颁奖并兑现奖励资金。4月29日，按照2016年的评选办法对辖区内的43个小区进行第一次暗访式打分评选，对存在的问题均进行记录并督促改进。
    五、创新社区服务模式，提升居民幸福指数。开展公益创投，创新社会治理，助推为民服务。公益创投激发了社会组织活力，激活了社会组织的“造血”功能，“小资金”撬动了“大服务”。胜利街道第一批公益创投项目正在上报中，目前征集创投项目18个，其中，由社会组织负责实施的12个，由社区组织实施的6个，申报资金共计20万元。常规类便民公益金共上报3批，100个项目，批复63个项目，资金41万元。楼宇门更换工作是胜利街道2016年度民生实事之一，由政府和居民个人按照8：2比例共同出资，实行政府统一招标采购，经过2个月的宣传发动，共有221个楼道自愿参与更换楼宇门，目前，招标前的准备工作已准备就绪。