区疾控中心以三项措施提升预防接种服务质量
近年来,区疾控中心强化以人为本、方便群众的服务理念,结合工作实际,实施多项便民举措,努力为群众提供便捷、优质的预防接种服务。
一是优化服务环境。努力创造条件,改善环境,将接种门诊创建为数字化预防接种门诊,为广大人民群众打造了一个便捷、卫生的接种场所。实施大厅敞开式服务和“零距离”贴近式接种,合理布局,科学分区,拉近了服务距离,亲近了医患关系,让受种者切实感受到了热情、周到、优质的服务。二是开展预约服务。为改进服务流程,减少儿童接种疫苗的等候时间,对所有需进行疫苗接种的儿童实行预约服务,在接种的同时,将下次需要接种的疫苗名称、收费标准、接种时间等信息打印在儿童预防接种证上,并发放《预防接种知情同意书》,保障儿童家长的知情同意权,方便儿童家长按照预约的时间进行相应的疫苗接种,防止疫苗漏种,有效提高疫苗接种率。三是开通预防接种短信平台。通过手机短信的方式,每周免费向到期未种的家长发送提醒短信,提醒家长及时带宝宝接种疫苗。并且定期不定期发送传染病防控、预防接种、疫苗等相关健康教育知识,受到了儿童家长的广泛欢迎。
区疾控中心通过一系列便民措施的开展和落实,切实把“服务好、质量好、医德好”落到实处,努力让“群众满意”。