加强窗口建设提升服务品质

为提供优质、高效的调解服务，促进劳动关系和谐稳定。东营港经济开发区行政审批局牢固树立为人民服务的工作宗旨，坚持问题导向，深化标本兼治，加强窗口行风建设，不断增强人民群众的幸福感和满意度。

以窗口建设为基础，提供人性化服务。深化“人人是窗口、个个是形象”的服务理念，提升窗口服务能力。坚持首问首接负责，对群众来访来电，接待人员做好一次性告知制度，做到热情、耐心、细致，杜绝推诿、扯皮、敷衍，努力实现当事人少跑腿服务。

以调解公开为常态，打造透明化服务。坚持常态化开展调解开放活动，主动公开办案场所、法律法规、办案流程等，接受当事人和全社会监督。积极参与交流座谈会，坚持“以案释法”工作，现场解答劳动人事争议疑难问题，指导企业规范用工，引导劳动者合法维权。

以廉洁办案为底线，实现规范化服务。每一个工作人员恪守“公正、廉洁、勤勉、自律”的职业道德，不断提高服务意识和法律素养。严格对照行风建设要求，定期参与“三会一课”学习、观看警示教育专题片等，加强常态化学习活动。实现调解制度进一步规范，工作作风进一步改进，行政审批局队伍自身形象进一步提升。