东营经济技术开发区政务晓屋一屋通办

近期，“政务晓屋”正式进入东营经济技术开发区。涉税办理、企业登记注册等领域92项政务服务事项可通过“政务晓屋”完成“一屋通办”。

伴随着“互联网+政务服务”的运用开展，不少办事群众反映“线上办理业务时，材料出错被反复退回，既不明白怎么修改，网上咨询又说不明白，费时还麻烦，还不如去现场办理，工作人员旁边辅导，更省事”。 而东营经济技术开发区增设的“政务晓屋”则是利用“5G＋VR”技术，通过即时连线、可视化互动等方式，构建“一对一云座席服务” 政务服务，实现业务“在线可视化远程办理”，云座席服务人员运用可视化应用软件窗口，与办事群众进行实时视频通话，根据办事群众需要进行资料推送、业务辅助办理、答疑解惑，完美的解决了办事群众反映的网上办理反复退件、网上咨询不清晰的问题，真正做到“面对面、手把手、心贴心”。

同时，通过在异地互设“政务晓屋”，即可实现业务“跨省联办” “跨区联办”，目前开发区政务服务大厅“政务晓屋”已与北京、广东、湖南、湖北等20多地市进行连线，开展业务联合办理，打破政务服务地域界限和部门壁垒，提升政务服务便利度。

“政务晓屋”开启了东营经济技术开发区政务新体验，实现群众办理业务“一屋通办”。在后期，随着该模式的不断推广和运行，东营经济技术开发区审批服务部将力求更多政务服务事项列入“政务晓屋”服务清单，实现开发区营商环境建设现代化、智慧化。