我县线上线下齐发力让医保政策更暖心

我县以便民为落脚点，“线上+线下”齐发力，将医保政策和惠民举措送到群众身边，着力打造智慧医保、便民医保、暖心医保。

医卡联通，小卡片暖民心。清新的颜色、温馨的话语、必要的信息……我县慢性病、高血压糖尿病“两病”患者每月都会收到一张外观精美、内在体贴的“温馨提示卡”，小小的卡片不仅是一份给患者无微不至关爱的礼物，更是一种乐于接受、易于了解又方便查询的新型宣教模式。针对全县慢性病患者、高血压糖尿病“两病”患者，县医保局精心编制了“门诊慢性病‘两病’温馨提示卡”，卡片融入参保人疾病备案情况、就医流程指导、报销政策、医保目录等信息，并根据慢性病参保人员动态新增，按月更新推送，由县、镇街、村三级医保经办机构和村居（社区）网格员及时将卡片送到参保人手中，为参保群众就医报销提供更多的便捷服务。

医求必应，大数据解疑惑。随着医疗水平的提高和医保政策的利好，到哪里去看病、哪里能治病少花钱、哪些项目能报销等问题成为群众咨询的热点难点问题。我县着力在群众所需、所求、所盼上下功夫，通过信息化手段精准解惑，利用手机医保APP、医保电子凭证等进行查询，对就诊联网医院、医保目录、报销流程、个人账户余额和报销记录等实现“码”上了解。对各级定点医疗机构费用发生情况、常见多发疾病在各级医院收治情况，通过“广饶医保”微信公众号等新媒体平台向全社会定期公示，为参保患者在选择就医时提供参考。同时，通过共享定点医院参保人救治信息，实现慢性病精准鉴定，减少群众复印病历、跑腿等环节，及时办理慢性病待遇，真正让参保群众省时、省钱、省心。

医保到底，一单制账目清。随着多项医保政策的落地实施，大病患者住院、门诊慢性病报销比例大大提高，但是大部分患者存在对医保政策不了解、报销待遇不明白、医保账目算不清等问题。在了解到患者的疑惑和需求之后，县医保局定期向大病患者家庭和慢性病家庭推送“医保账单”，账单整合了卫健、扶贫多部门数据信息，实现基本报销、大病保险、机构减免、医疗救助、特惠保险五重保障待遇“一单制”，在宣传医保政策的基础上，为他们真正算清医保账，明明白白就医报销。（谭芳 王双双）