将军路街道多措并举扎实推进一次办好

为深入推进审批服务便民化，围绕直接面向群众，依申请办理的行政审批和公共服务事项，推动审批服务理念、制度、作风全方位深层次变革,不断优化办事环境，切实解决群众办事难、办事慢、多头跑、来回跑等问题。将军路街道卫计办通过精简申请材料、减少办事环节、缩短办理时限、实现全程网办等具体措施，使申请人从提交申请到获取办理结果都实现“一次办结、群众满意”，切实提高辖区群众办事的便捷度和满意度。

优化办事环境，卫计服务全方面。街道卫计办设置便民服务角，上面摆放老花镜、雨伞、刊物、纸巾、纸杯等便民用品，并安装净水器，为前来办事的群众提供饮用水，根据前来办事群众的需求差异，为其提供相应的便捷服务。   

办事细心周到，卫计服务全过程。街道卫计办推行一站式服务，实行首接责任制，首接工作人员主动热情解答办事人的咨询，并礼貌大方向对方作解释，尽自己所知情况给予指导和帮助。通过电话申请，由卫计办工作人员及村居计生主任讲解流程和所需的办证资料，街道卫计办在网上联系相关部门核实情况，逐步审核办理。在遇到特殊情况不能当场办理的证件，卫计办交由社区妇女主任送证***，避免了群众跑冤枉路、办证难等一系列问题。

整合系统一体化，卫计服务全方位。街道整合计生部门和辖区卫生院的各类资源，促进其人员、设备、项目、信息等资源共有共享，进一步提高卫计工作专业医疗的水平，从计生到卫生每一项工作都做到全程专业化，为群众提供更加全方位的服务。

简化办事程序，卫计服务再提速。街道卫计办对生育登记、独生子女父母光荣证、流动人口婚育证明、再生育审批程序、计生关系交接手续等各类卫计行政审批和公共服务事项，精简申请材料，减少办事环节、缩短办理时限，提高，使为街道的卫计服务办事效率再提速。（李婷）