真情服务温暖客户心

　　燃气作为一种清洁能源所带来的便利，受到广大用户的欢迎。冬季是燃气安全事故的多发期。近日，我县气温骤降、空气干燥。作为淄博城市燃气(沂源)有限公司，给市民提供了什么服务呢？
　　1月23日，记者到淄博城市燃气(沂源)有限公司一探究竟。据公司分管安全负责人介绍，目前，管道燃气在运行管理中还存在着的隐患，而许多又是人为造成的；一些隐患因处理不及时，就会造成故障、爆燃事故等。因此我们公司自成立以来就设立了24小时服务热线，如果接到用户报修电话后，维修人员在与用户约定时间内***服务。紧急抢修工作，市区内30分钟到达抢修现场，偏远地区60分钟到达现场。
　　记者随后到几个小区进行采访，家住温泉家园的张大娘说，有一次，正准备给孙子做中午饭，天然气打不着火了，当时很着急，就打了服务电话，没想到维修人员十几分钟就到了，原来是因为我使用不合理，一会就给修好了，孙子吃饭也没晚点，真是太感谢了。
　　在采访中，很多市民都说，天然气方便又省钱，而且用着放心，燃气公司的人定期***检查安全，能及时排除隐患。
　　该公司定期对庭院管网和户内管线、燃气设备、设施进行例行安全检查和免费入户安检，安检周期为工商用户每月1次，居民用户每年不少于1次。
　　据了解，淄博城市燃气(沂源)有限公司为淄博城市燃气有限公司下属控股子公司，是一家以天然气经营、销售为主营业务的燃气经营企业。公司地址位于沂源县西鱼台村，注册资本金2000万元，公司经营区域为沂源县行政区域。截止2015年12月份，公司共建设完成中压天然气管道约70公里，低压天然气管道近50公里，年最大输气能力达4.6亿立方米。公司始终坚持“奉献能源、创造和谐”的企业宗旨，以高度的社会责任感，优质的服务，为用户提供清洁、方便、经济、安全的管道天然气。
　　公司自2011年9月成立以来，在县委县政府的正确领导下，加大投入，加快管网工程建设，高速度、高质量地完成输气管线和场站建设，积极向居民及工商业户宣传推广使用天然气，为保障沂源人民用气需求做出了贡献。截至目前，公司开发并安装民用户20000余户，通气点火12000余户，开发工商业户并通气点火33户，销售天然气9200余万m3，建设城区主管网及庭院管网120余公里。建设完成了城区环网、三悦路至东岭路等管网工程。同时，东里管线及城区至鲁村次高压管线正在建设中，建成后公司管网将增加20余公里。
　　在做好项目建设的同时，公司不断强化内部管理，夯实安全生产基础，开源节流，全面推动各项工作扎实有效开展。下一步公司将继续推进城区管网工程建设，全面保障企业及居民的用气需要，为提高人民生活水平，加快建设“山水沂源，生态沂源”贡献力量。