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    10月12日上午，起凤镇社会管理服务中心内一片忙碌景象，不少群众一大早便赶来递交企业退休人员档案。随着企业职工养老保险补交政策的实行，近期相关业务量非常大，其中老年人居多，为了方便老年人办理业务，人社所开通绿色通道，完善硬件设施，多渠道为老年人提供便利服务。
    当天上午9时许，服务中心大厅内坐满了等待办理业务的人。“今年出了职工补缴养老保险的新政策，孩子们张罗着要给我一次性补缴15年的养老保险，今天过来送退休档案，下个月就能领钱了。”家住鱼一村的62岁老人巩建会乐呵呵地说。随后，人社所工作人员田文娟接过巩建会的材料，一边耐心地向其告知企退人员社会化管理相关规定和注意事项，一边帮其填写申请表格、贴照片。田文娟告诉记者：“老年群体需要我们的特殊关爱，不少老年人独自前来办理业务，有的不会写字，有的则视力不佳、写字吃力，针对这种情况，我们会主动帮忙填写相关资料。尽管这样做会增大我们的工作量，但却方便了老年人。” 记者注意到，仅仅一小时的时间里，便有20余名老年人前来办理相关业务。
    据了解，近期受企业退休人员补缴养老保险新政的影响，办理养老保险业务的老年人数量突增。起凤镇人社所所长刘鲁敏介绍，为了切实做到人性化服务，给老年群体提供方便，人社所采取多项措施：一方面，开设“绿色通道”，安排专人答疑解惑，业务人员专职办理相应业务；另一方面，完善硬件设施，在服务中心大厅内服务窗口放置10个老花镜，同时，增加便民座椅，安装宣传材料架、便民雨伞、饮水机等服务设施，切实为老年人提供方便。                 （王晓娜 魏娅丛）