热心为民的好代办

    “这个代办制度出台后，为我们村民办事提供了制度保证，可以说是村民找得放心，干部办得尽心，需要代办时，只要把相关材料交给村干部，就可以在家‘静候佳音’，干部真正成了我们的‘勤务员’。”11月30日，记者来到起凤镇华沟村采访，说起村民事务干部代办，村民宋佩江十分感慨。

    记者了解到，华沟村共有8500人左右，村大人多，包括宋佩江、宋丰夏等在内的许多村民以前都当过民办教师，根据国家的统一规定，需要进行教师资格认证。该村党委副书记宋振巨说：“办理教师资格认证，需要村里开具证明信。那时候一天最多办理了107项，虽然很累，但是能帮助村民解决问题，再累也值得。”

    村民有事，就这么一句话，村干部全包了？宋振巨点点头说：“村干部代办，就是便民服务，全村哪家一年也得有几件事，这些年来，总共代办了多少事项已经记不清了。”在宋振巨的办公桌上有一摞记录簿，记满了村民要求代办的事情。

    因为华沟村村大事务多，所以代办员每天都会在村委轮流值班，节假日也不休息，以便村民有事情能够在第一时间找到人办理。在为村民办理二胎证明时，刘晓静、付晓蕾等村民由于不知道具体的办理程序，十分着急。代办员在了解情况后，主动担任起了跑腿员的角色，拿上她们的身份证、户口本、结婚证等证件，办理好后，亲自送到她们家。除此之外，在代办员的努力之下，村民宋兑元、宋祥起等人分别拿到了残疾证。

    宋振巨说：“村干部，是基层中的基层，与老百姓打交道最多。有时候群众对政策不是很理解，难免会转换为对村干部的怨言。而通过代办，不仅有效加强了干部和村民的沟通理解，更加强了党与群众的血肉关系，群众心中有的是感激和舒心，各项工作的落实和推行，也容易多了。同时代办制度实行后，村代办员集中替群众办事，明显提高了工作效率，改变了干部形象。”

    “人老了，腿脚就不利索了，以前俺要盖个章啥的都得等儿女回来，经常误事。眼下好了，直接交给村里代办员就行了，可省下了俺不少麻烦！”群众的心声表明：华沟村的村民事务干部代办真正赢得了村民们的认可，不仅收获了干群间融洽的关系，也进一步促进了村级事务管理的规范化。

      （田欣 宋庆炜 魏娅丛）