楼房地板现裂痕消协调解平风波

　　本报桓台讯　近期，县消协成功调解了一起楼房消费纠纷，并收到消费者魏女士赠送的“消费者的保护神”牌匾。
　　2008年5月份，在某花园小区，一幢幢新楼正在建设中，魏女士经过多方对比、调查，倾尽全部家资购买了一套110平方米的一楼住房。2009年6月新房交工，魏女士怀着喜悦的心情拿到新房的钥匙，琢磨着怎么装修。某天楼上的邻居找到她，说在测量房间面积时，发现房子北面卧室的地板的西北角，斜卧着两条裂缝，想看看她家的房子是不是也有同样的问题。魏女士来到新房，看到她家北卧室地板的西北角处也有两条裂缝，她电话联系了楼上的其他住户，结果都存在同一问题。他们找到开发商，开发商以各种借口搪塞；找到其他部门要求解决，迟迟没有答复；于是他们抱着试试看的想法来到了桓台县消费者协会投诉。
　　县消协工作人员受理投诉后，立即赶到现场查看，情况属实。开发商出具了建设部门的检测报告，技术鉴定报告为非荷载裂缝不影响原设计承载能力，但应进行封堵处理。经过消协多次调解，双方最终达成和解意见：开发商对六户楼房的楼板裂缝逐户进行了维修、补偿处理。