开发区白塔镇文化引领便民服务新理念

开发区白塔镇积极找寻文化与便民服务结合点,不断深化便民文化服务站点建设、活动组织和方式更新，以文化引领便民服务理念的更新换代。

建设好便民文化服务站点。在镇新建便民服务中心设置雷锋志愿服务岗，配备便民药箱、工具箱，完善志愿服务台账，设立群众意见反馈箱，建立高效投诉处理机制;在电子大屏滚动播放社会主义核心价值观、文明出行等宣传视频，加强文化导向和文化服务作用，让窗口服务更加优化,拉近群众和文明窗口的距离；为20个村（社区）配备完善文体广场、健身器材和文化书屋等文化基础设施，在全部村居开展社会主义核心价值观示范村居连片打造工作，共设置宣传牌200余块，大型雕塑9座，小型造型68座、主干道路制作悬挂创城条幅50条，丰富核心价值观基层宣传载体。

丰富好便民文化服务活动。大力弘扬优秀传统文化，在镇机关、各中小学、幼儿园开展经典诵读、讲座、经典故事表演、故事会等活动25场，普及中华优秀传统文化；有固定26支民间文体队伍常年活跃在各村文体广场；组织开展“我们的节日”主题活动，营造浓厚的传统节日氛围；入夏以来，在各村（社区）文体广场和文化大院组织各类书画交流、诗词讲座、文艺汇演等活动100余场。

更新好便民文化服务理念。为优化公共服务流程，方便群众办事创业，激发市场活力，积极落实淄博市取消的170项涉及群众办事创业的各类证明、盖章环节和申请材料；开辟了群众自主自助网上办业务的新方式，网上办事大厅已梳理240项服务事项，设置网上办事大厅管理员专门负责网上办事大厅的运行管理工作，协调业务办理、网上咨询、事项管理等相关工作，同时给各村（社区）配备高拍仪，确保群众能顺利通过政务网办理业务，让群众“足不出户”办业务成为现实，截至目前已完成网办业务3178件。