综合服务中心强化审批大厅管理

为进一步规范审批大厅管理，加强行政效能建设，县综合服务中心采取有力措施，全面提高窗口人员的审批效率和服务水平。

加强学习培训。坚持每周五集体学习制度，督促窗口工作人员加强政治理论、业务知识的学习，提升自身素质和服务水平。对窗口工作人员业务技能掌握情况进行不定期抽查，抽查情况与季度考评、年终考核挂钩。完善规章制度。严格考勤签到签离制度和请销假制度，出台了《关于窗口工作人员规范着装的规定》，对审批大厅工作人员在工作时间内的着装问题提出了细化要求，并时时进行检查，检查结果纳入窗口和窗口工作人员月度及全年考核评分体系。优化服务流程。坚持“便民、为民、利民”的服务宗旨，汲取外地先进经验，起草制定《重大建设项目审批绿色通道暂行规定》，不断优化审批流程，大幅度压缩办结时限，将办件落实到具体的经办人，提高审批事项即办率，做到“即办事项不出窗口，联办事项不出中心”，为企业和办事群众提供更加优质、高效的服务。

截至目前，今年审批大厅共受理各类审批服务事项3749件，按时办结率100%。