回河镇抓好信访促和谐

回河镇以“抓稳定、促发展”为根本，切实做好信访工作，力促社会和谐，为各项工作的顺利开展打下了坚实的基础。
       “过去遇到难题不知道去哪反映，只好通过上访来求助政府，现在在网上发个信息，政府部门就立即给回复，镇上还来同志回访，真是太感谢他们了”回河镇店子街村的卢长奎说。
       回河镇坚持以民为本，积极拓宽信访渠道，减少了因渠道不通、诉求无门引发的矛盾。自“12345”市民服务热线、政务信息公开等开通以来，回河镇稳定办人员在接到群众咨询后第一时间给予专人回复，并对部分事件给予***回访；94个行政村分别成立信访领导小组和信访工作站，并设立“三大员”负责村内的日常信访工作；安排领导公开接访日，在回河镇的信访办公室，每天都有一位领导成员专门负责接访。对群众提出的问题，能立即答复的一定立即答复，不能当场解决的承诺限办日期。多条信访渠道的开通，使群众的日常难题得到了及时的解决，切实把矛盾和问题解决在基层、解决在萌芽状态。
       回河镇南卢村的卢士木因粮田地的问题同子女有争执，自2003年开始上访无果，最后一纸诉状将其子女告上法庭，法院依法进行了判决，但问题没有得到根本解决，这位老人又走了上访之路。回河镇信访办知道这一情况后，主动与该村村委联系，最终仅用3天便解决了上访多年的老问题。
       这只是回河镇为民解决实事，使老上访户息访的一个缩影。回河镇以解决实事为根本，对老上访户做调查，认真对待这些群众反映的问题，协调各个部门共同努力解决，众多老上访户，经过调解都息诉罢访，结束了多年的上访路。
       在回河镇的信访工作中，有一个耐人寻味的故事：一位从19***年就开始上访的老上访户，现在却每天按时来回河镇信访办上下班，成了该镇信访办调解志愿者。
       原来回河镇的工作人员了解他的情况后，协调多个部门共同努力使其问题得以解决。不仅事情解决了，考虑到他的实际困难，该镇还尽快给他办了低保，使老人的晚年无后顾之忧。从此以后，这位66岁的老人便经常来镇信访办，看见有前来咨询的群众便悉心和人交流，不少群众在他的讲解下事情就解决了。作为信访办的志愿者，每天来镇上为群众解决难题成了他晚年发挥余热的途径。为了给大家解释的详细，他学习各种法律知识、相关政策，并作出了多本笔记予以学习。上访人变志愿者，不仅是政府急百姓所急，为群众办实事的良苦用心的体现，也为信访工作的和谐共处树立了一道美丽的风景。