我区召开政务服务标准化建设动员会
8月11日上午,我区召开政务服务标准化建设动员会。区委常委、常务副区长亓伟,省质监局标准化处处长赵秀水,市质监局副局长徐勇、标准化处处长邵建忠、副处长商黎,市政务服务中心管理办公室调研处处长徐田忠,区政务服务标准化建设试点工作领导小组成员及驻政务大厅各窗口负责人参加会议。会议由区政务服务中心管理办公室副主任、政务服务中心主任张莉主持。
区政务服务中心管理办公室主任杨在波同志首先作了《树立标准意识 强化规范管理 努力推进我区政务服务工作再上新台阶》的动员讲话。杨主任从开展政务服务标准化建设的意义、重点和要求三个方面作了简明扼要的阐述,指出开展政务服务标准化建设是助推经济发展、提升政务服务能力、更好服务群众的必然要求,要求各成员单位切实统一思想、明确目标、细化任务,按照实施方案时间节点要求,圆满完成标准化建设的各项目标任务。随后,市质监局徐勇副局长和省质监局标准化处赵秀水处长先后就政务服务标准化建设工作作了全面指导和培训,并对天桥区开展省级服务业标准化试点工作提出了希望和要求。
最后,区委常委、常务副区长亓伟对全区政务服务标准化建设工作作了部署和要求:一是加强组织领导,强化责任落实。目前,我区已成立服务标准化试点工作领导小组,并下设办公室,具体负责试点工作。领导小组办公室、各窗口单位及驻厅窗口要按照各自职责分工,明确任务、措施,推进标准化工作有序、有力、有效开展。二是搞好顶层设计,制定标准化体系。要按照“以相关行业标准为基础,以统一的政务服务标准体系及共性标准为核心,以天桥区政务服务中心个性标准为补充,以统一的硬件、标识标准化为特征”的构建思路,制定、完善统一的政务服务标准体系框架及相关共性标准,提炼政务服务领域的地方标准、行业标准,对共同服务项目、服务流程、服务规范和服务时限在全区进行统一。同时,制定标准化体系要扎扎实实、高屋建瓴、依法依规、兼顾长远。三是注重协调配合,形成工作合力。标准化建设工作是一项系统工程。各部门、各单位一定要加强相互之间的协调配合,做到各司其职、各负其责、齐心协力,共同打造“有诺必践、有求必应、有难必帮”的全方位标准化服务,努力开创我区政务服务工作新局面。
全区政务服务标准化建设动员会现场
区政务服务中心管理办公室主任杨在波同志作动员讲话
市质监局副局长徐勇同志对政务服务标准化建设工作作指导培训
省质监局标准化处处长赵秀水同志对政务服务标准化建设工作作指导培训
区委常委、常务副区长亓伟同志对全区政务服务标准化建设工作作部署和要求