甸柳新村街道四项措施推进社区标准化建设
甸柳新村街道与山东省标准化研究院等单位合作,充分发挥街道的基础平台作用,以实践中探索出的管理服务新思路、新方法为依据,开展全方位、多层级的标准化建设工作,制定完成了《山东省和谐社区建设规范》以及《山东省和谐社区管理服务规范》系列标准,推动和谐社区建设步入程序化管理、标准化服务、规范化运作的轨道。
一是制定设施建设基础标准。社区建设要服务于社区职责,因此街道以满足社区工作开展为要求,确定社区公共用房面积、功能划分,做到“学习有场所、活动有空间、服务有载体”。按照每个社区建有不少于60平米的一站式服务大厅,不少于100平米的活动室和会议室的标准,对8个社区居委会硬件设施进行改造提升和重新划分功能区域,满足辖区群众的日常活动需求。
二是明确组织队伍专业指导。总结明确社区党组织成员、自治组织成员、工作站成员以及志愿者各类社区工作人员的基本素质和工作职责,制定监督考核办法。特别是对居委会成员年龄、学历、社工资质提出了明确要求,鼓励参加国家社工资质考试认证,组织到驻济八所高校社工系旁听学习,到全国先进社区参观学习,与专家学者交流互动,有效的提高社区工作人员的专业化水平,促进社区工作开展。
三是提供社区管理技术支撑。明确居委会配合参与社区管理的职能,发挥社区居委会反映诉求、沟通民意、协调关系的作用,同时,为各社区普遍配置计算机、扫描仪、液晶电视、电子显示屏、电子监控设备等信息工具,建立健全街道社区两级网站,应用了居民自助服务系统等自主研发的信息平台,实现了服务与需求的对接,为群众提供更高水平的服务。
四是探索社区服务示范模本。在满足群众基本公共服务的基础上,关注辖区残、老、病、困等特殊群体的服务与救助,做到底数清、情况明、力度大、标准高,有意识的提高困难群众的生活质量标准制定。积极整合社区资源,创新工作模式,街道为民服务中心与社区服务站两级联动,开展社区十分钟服务圈建设。(甸柳新村街道办事处 孔硕)