姚家街道抓服务重实效全力推进企业退休职工社会化管理水平

　　一是扎实做好企业退休人员人事档案管理工作。办事处社保中心管理退休人员人事档案6535份，管理退休职工遗属135人。今年，办事处调集骨干力量，历时三个月，将综合档案室管理的所有退休职工档案进行了全面整理、重新编排摆放，使档案管理和使用更加便捷，档案查询更加规范。
　　二是认真做好退休职工及遗属养老金异地认证工作。根据群众不同的需求，灵活并创新性地采用登门走访、电话随访、网络视频等多种形式进行认证。特别是对孤寡弱势群体，工作人员定期走访慰问，在生活上给予照顾、精神上给予安抚，使他们深受感动，也使得社保工作更加人性化，体现出“温暖人社”的精神，群众满意度不断提高。今年下半年，根据上级部门要求，运用实践中总结出的社保认证新途径和新方法，我办圆满完成一年一度的异地企业退休职工和遗属认证工作，保证养老金足额及时发放到位。
　　三是工作细致到位，解决问题不回避不遗漏。在日常工作中，积极热情为退休职工家属当兵、入党政审出具各类证明材料、提供档案查询，始终把服务质量、服务效率双提高作为目标和己任。今年以来，共为5位退休职工圆满解决了多年的养老金遗留问题，为5名退休职工变更存折、医保卡错误姓名，为4名退休职工变更出生时间，并顺利完成相关待遇调整。（姚家街道办事处 李晓萌）