市中区行政审批服务局多措并举推动一链办理改革再深化

为深入推进“一窗受理·一次办好”改革，提升政务服务效能，优化营商环境，市中区行政审批服务局作为山东省政务服务“一链办理”工作试点单位，严格按照改革要求，以服务企业和群众为出发点，以为企业和群众“办成一件事”为导向，开展“一链办理”改革。

一是扎实组织开展试点工作，市中区行政审批服务局细化责任分工，明确时间节点，抓好工作落实。按照“能并则并，能简则简”的原则，对事项进行流程再造，把分散在不同部门的事项按链条进行优化，整合审批要件，实行告知承诺、容缺受理、独任审批制度，实现“一件事”一个窗口、一张表单、一组流程、一套材料、一次办好。先后组织区有关部门完成“一链办理”主题服务清单认领和参加全省政务服务“一链办理”试点工作座谈会，主动担当作为，高质高效完成任务，及时反馈试点情况。

二是做好“一链办理”事项上网运行工作，前期市中区行政审批服务局在事项管理系统中自行梳理创建主题服务事项，完成了市中区事项认领和上网运行工作。积极推动热点应用和“一链办理”模块在山东省政务服务网上线运行，结合市中区个性化需求，创建更加贴合本地实际的主题事项版本，做好事项清单和系统功能的迭代升级，为“一链办理”提供技术保障。

三是不断充实服务内容，按照“成熟一批、公布一批、上线一批”的原则，“一链办理”模块目前上线了“我要开人力资源公司”、“我要经营兽药”、“我要开药店”和“我要开办劳务派遣公司”等4个热点、难点和高频事项，工作人员已对其他18个主题事项进行梳理，下一步将再上线7个主题事项。“一链办理”改革充分整合线上线下资源力量，最大程度减少企业和群众填报信息和材料所需的办理环节和办理时间。

下一步，市中区行政审批服务局将以最大限度精简材料、优化流程，为企业和群众提供“全链条”“保姆式”服务，为“一链办理”改革提供可复制、可推广的工作经验。

（撰稿人：王绪梅  审核人：王海城）